В игре Evolution 2: Battle for Utopia запрет рекламы

[Niko1]

После установки антивируса на ПК Kaspersky Premium в игре "Evolution 2: Battle for Utopia" пропал показ рекламы, показывает, что рекламные ролики закончились, из-за чего нет дополнительных подарков. После установки данного антивируса на другой ПК появилась эта же проблема. Что нужно сделать с антивирусом чтобы восстановить показ рекламы в игре, мои попытки отключения и исключения в данном антивирусе не помогли.

[Friend]

Добрый вечер, @Niko1,
Какая версия антивируса установлена? 
Смотрели отчеты антивируса?
Компонент Анти-баннер включен в настройках? 
Приостановка защиты и перезапуск игры помогает?
Каким образом добавляли игру в исключения?

[Niko1]

Версия антивируса -  Kaspersky Premium

Ати-Банер выключен

Но в отчетах не указывается, что Ати-Банер выключен, сегодня опять отключил перед приостановкой защиты, но в отчетах об этом событии нет записи

Защиту приостанавливал, перезапуск игры не помогает

 

Антивирус Kaspersky Premium → Безопасность → Исключения и действия с найденными объектами → Настроить исключения → добавлена папка с установленной игрой в исключения

[andrew75]

@Niko1, попробуйте в исключениях задать папку таким образом:

F:\MyGames\Evolution 2_ Battle for Utopia\**

Если выгрузить антивирус перед запуском игры (правой кнопкой мышки на значке в трее, выбрать "Выход") проблемы не будет?

[Niko1]

Выполнил Ваши рекомендации, проблема осталась

[andrew75]

Значит нужно обращаться в техподдержку.

[Niko1]

Спасибо за попытку помощи, всех благ.

[kmscom]

@Niko1 хочу уточнить, не устраняют проблему - ни приостановка защиты, ни выход из антивируса?