Вылет драйвера NVIDIA

[AZZnut]

Доброго дня. Я погуглил по форуму данный вопрос. Есть в англоязычной ветке такие вопросы, но без решения. Пишут что на последней версии вылетов нет, но это не так.

Имеется рабочий ПК (с автокадом 2024) ОС WIN10 19045.6575

Использовал "Касперский стандарт" (вчера вылет был на последней версии, сейчас антивирус удален чтобы можно был нормально работать и версию не напишу)

Суть проблемы: после запуска ОС спустя минуту, две, три, вылетает драйвер NVIDIA с ошибкой 153. Потом все нормально работает. На "чистой" ОС то же самое. Без активируса тишь да гладь, только его ставишь и прямо на рабочем столе ловишь фризы и вылет драйвера. У меня стоит автокад и на рабочем столе есть файлы с превьюшками. Может это как-то влияет. Но без антивируса то все норм. 

Видеокарта 1080ti стрикса. Обслужена на фехонду. Подпорка, сисоник с золотым сертификатом на 700ват. С ней условно все хорошо.

У вас уже есть фитбеки по данной проблеме. Есть ли какое-то решение или планируется ли исправление? Собственно извечный вопрос: что делать?

Можно жить и без активируса, но я же купил лицензию на все свои устройства и хотелось бы использовать уже знакомый продукт чем тормознутый дефендер.

[andrew75]

Добрый день.

Вам надо писать в техподдержку и собирать логи, которые они запросят. 

Таких проблем действительно давно не было, так что это какая-то локальная проблема. 

Поэтому готовых рецептов нет, нужно смотреть что именно происходит.

[Friend]

2 часа назад, AZZnut сказал:

Видеокарта 1080ti стрикса

Какие драйвера ставите: Studio или Game Ready? Самые последние от октября/ноября 2025 года? 
Где-то видел жалобы на новые драйвера, что они не очень стабильны для старых версий видеокарт и рекомендовали ставить версии от 2024/2023 года.

[andrew75]

4 минуты назад, Friend сказал:

не очень стабильны для старых версий видеокарт

у них как правило всегда так. На старые видеокарты не рекомендуется ставить последние драйвера.

[AZZnut]

Вылет драйвера только при установленном антивирусе Касперского. Да и более ранние версии драйверов я пробовал. Думал карта помирает. Но после установки чистой ОС весь день комп работал безупречно, до момента установки Касперского. После удаления последнего так же ошибок не было.

ПС. уже часа два собираю инфу для тех поддержки . Уже никаких антивирусов не хочется. Это такая морока...

[Friend]

38 минут назад, andrew75 сказал:

у них как правило всегда так. На старые видеокарты не рекомендуется ставить последние драйвера.

Но они предлагают скачать новые 🙂 

6 минут назад, AZZnut сказал:

ПС. уже часа два собираю инфу для тех поддержки . Уже никаких антивирусов не хочется. Это такая морока...

Можно еще здесь все продублировать, возможно быстрее поправят. 

[AZZnut]

47 минут назад, Friend сказал:

Но они предлагают скачать новые 🙂 

Можно еще здесь все продублировать, возможно быстрее поправят. 

Я уже удалил часть файлов. Остался дамп памяти и дамп собранный утилитой. Запись экрана с трассировкой уже удалена.

Не знаю продолжает ли фактически работать защита если разлогинится в программе. Но после удаления подписки минут 10 сбоев замечено не было. Посижу на дефендере пока.

Спасибо всем за советы.

[Тимурович]

Да у меня тоже такой баг есть.

Техподдержка ответила так:

Благодарим Вас за обратную связь!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной сложностью и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Если в будущем баг 9011078 будет исправлен и мы получим какие-либо новости, то постараемся сообщить их Вам.

Надеемся на Ваше понимание!

[Sagara]

Здравствуйте!

При включении ПК, после каждого запуска Kaspersky, экран темнеет (происходит сбой видеокарты). Проблема возникает, даже если на рабочем столе не запускаются другие приложения, проверяли это много раз и выяснилось, что проблема в Kaspersky, а именно в запуске Webview2 (специального приложения) для нас...Если отключить этот процесс, то никаких проблем с видеодрайвером нет.

Видеокарта — gtx1050

На англоязычных форумах пишут аналогичные случаи, откат драйвера не решает проблему, только откл. касперского или Webview (который запускается при запуске приложения).

Надеюсь эта проблема будет устранена, иначе придется менять антивирусное приложение.

[AlexeyK]

10 минут назад, Sagara сказал:

после каждого запуска Kaspersky

Версию продукта подскажете? А так, вообще, это желательно в поддержку. С этим отчетом и трассировками.

[Sagara]

15 минут назад, AlexeyK сказал:

Версию продукта подскажете? А так, вообще, это желательно в поддержку. С этим отчетом и трассировками.

Версия продукта - 21.23.6.614(а)

Не вижу перспективы писать в поддержу — проблема не единичного характера и началась она сразу после появления процесса Webview2. Подобных обращений от других пользователей, мне кажется достаточно, чтобы отреагировать на данную проблему. А единственным решением остается способ описанный мною выше.

[AlexeyK]

3 минуты назад, Sagara сказал:

Подобных обращений от других пользователей, мне кажется достаточно, чтобы отреагировать на данную проблему.

А где именно эти обращения? Вы точно знаете, что пользователи создавали запросы в поддержку и именно в точности по такой же проблеме? Если так, в таком случае просто ждите, это уже будет зависеть от того, как данные пользователи решат вопросы с поддержкой. Непонятно, зачем тогда сообщать об этом на форуме, раз уже и так все известно заранее.

[andrew75]

6 минут назад, Sagara сказал:

Не вижу перспективы писать в поддержу

это зря. Даже если точно такой баг уже зарегистрирован, то его приоритет, а значит и скорость устранения зависит в том числе от количества обращений. Если баг единичный, то и исправят его "когда-нибудь".

[Sagara]

8 минут назад, AlexeyK сказал:

А где именно эти обращения? Вы точно знаете, что пользователи создавали запросы в поддержку и именно в точности по такой же проблеме? Если так, в таком случае просто ждите, это уже будет зависеть от того, как данные пользователи решат вопросы с поддержкой. Непонятно, зачем тогда сообщать об этом на форуме, раз уже и так все известно заранее.

Вам прислать переписку с другими пользователями?) об этой проблеме. 

Форум для того и создан, чтобы пользователи обсуждали проблемы, решения, опыт, идеи и просто общались. И раз, я вижу у пользователя проблему с вылетом драйвера, аналогичную моей — спешу поделится своим опытом.

Возможно, сообщу поддержке о своем опыте, но здесь как раз тот случай — исправят "когда-нибудь". 

[AlexeyK]

10 минут назад, andrew75 сказал:

приоритет

Кажется, пост здесь и есть пожелание повысить приоритет.) Если фикса все нет, то вырисовываются различные варианты, например: пользователями не собраны все необходимые данные и исправление невозможно, проблема очень редкая, проблема не на стороне продукта (т.е. не признано багом), будет исправлено в какой-нибудь 21.24 или патче, это разные проблемы...

1 минуту назад, Sagara сказал:

чтобы пользователи обсуждали проблемы, решения, опыт, идеи и просто общались.

Ах вот оно как, а я думал Вы хотите, чтобы проблему исправили. Ну тогда понятно, общайтесь.)