Вопрос о покупке лицензии в ДНР

[marvic.mrpl]

Добрый день. Я, проживаю в городе Мариуполь, ДНР. На каком сайте приобретать продление лицензии на украинском или российском? Чтобы у меня после приобретения продления не возникли дополнительные вопросы по региону? Я, содал другой аккаунт т.к. с украинского не смог зайти. *****@*****.tld

[andrew75]

С этим вопросом вам лучше обратиться в техподдержку. Там можно пообщаться в чате.

[marvic.mrpl]

Пробовал, ответил на все вопросы, заполнил окна, а "отправить" не активировано. Пробовал и чат, и почта.

[kmscom]

@Danila T. Требуется помощь зала 🙂

[AlexeyK]

Воспроизвел это дело. Сначала ставлю галочку согласия с условиями конфиденциальности, а потом "я не робот" - получаю неактивную кнопку. Если сделать наоборот, то все в норме.

Спойлер

Кстати, эта ошибка появляется не всегда, а после повторной отправки формы. То есть: заполнить, проставить галки согласия, обновить станицу, заполнить заново - вот тут уже галка согласия есть, после чего "я не робот" деактивирует кнопку отправки.

@marvic.mrpl Попробуйте открыть контакты ТП в приватном окне и заполнить все заново.

Вот видеозапись воспроизведения.

[marvic.mrpl]

Пробовал, как Вы советовали не активируется кнопка отправки. Менял регион, заходил на других браузерах Edge, Chrome, Firefox, инкогнито на сайт Касперского ничего. Неужели никто не приобретал продление или лицензию из ДНР, ЛНР Донецкая, Луганская область?

[Danila T.]

25 minutes ago, AlexeyK said:

Вот видеозапись воспроизведения.

Привет,

Ого, спасибо. Поправим.

8 minutes ago, marvic.mrpl said:

Пробовал, как Вы советовали не активируется кнопка отправки. Менял регион, заходил на других браузерах Edge, Chrome, Firefox, инкогнито на сайт Касперского ничего. Неужели никто не приобретал продление или лицензию из ДНР, ЛНР Донецкая, Луганская область?

Добрый день.

Форму отправки запроса поправим.

Лицензию приобретайте в зависимости от того, где планируется ее использовать. Стоит отметить, что лицензии на https://www.kaspersky.ru   не предназначены для активации за пределами РФ. Об этом явно сообщается при покупке. Если регион использования у Вас только РФ, то берите на сайте https://www.kaspersky.ru

[Danila T.]

@marvic.mrpl по форме отправки мы с Вами свяжемся отдельно. Нужно будет прислать дополнительные данные. Потому что у Вас, похоже, другая проблема, раз и приватный режим браузера не помогает.

[marvic.mrpl]

9 минут назад, Danila T. сказал:

Лицензию приобретайте в зависимости от того, где планируется ее использовать. Стоит отметить, что лицензии на https://www.kaspersky.ru   не предназначены для активации за пределами РФ. Об этом явно сообщается при покупке. Если регион использования у Вас только РФ, то берите на сайте https://www.kaspersky.ru

 

1 час назад, marvic.mrpl сказал:

Я, проживаю в городе Мариуполь, ДНР. На каком сайте приобретать продление лицензии на украинском или российском? Чтобы у меня после приобретения продления не возникли дополнительные вопросы по региону?

Так для ДНР приобретать на украинском или русском сайте? Гривны у нас уже нет, только рубли. Следовательно , я должен приобретать на российском сайте. При активации "всплывет" не тот регион и что.......? 

[Danila T.]

Just now, marvic.mrpl said:

 

Так для ДНР приобретать на украинском или русском сайте? Гривны у нас уже нет, только рубли. Следовательно , я должен приобретать на российском сайте. При активации "всплывет" не тот регион и что.......? 

Я же пишу, если лицензию будете использовать только в РФ, то покупаете на https://www.kaspersky.ru

При активации не должно быть никаких ошибок.

[marvic.mrpl]

Спасибо. Попробую.