Внутренняя ошибка при обновлении баз, kfl_2.0.0-987, Ubuntu 24.04

[Dмитрий]

Добрый день! 

После установки по истечении нескольких дней перестают обновляться базы по причине внутренней ошибки. После переустановки программы обновления начинают снова работать, но через несколько дней снова перестают с внутренней ошибкой. Помогите пожалуйста починить проблему, где можно найти причину внутренней ошибки?

 

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку.

[Dмитрий]

Тут авторассылка форума на почту спрашивает, как у меня дела по данному топику. Сообщаю: Техподдержка запросила диагностические данные, но после выполнения команд, а в частности перезапуска сервиса (systemctl stop kfl; systemctl start kfl) внезапно стало все работать снова. Плюс к этому в событиях системного аудита появилась пара записей о том, что "ключ успешно удален"/"ключ успешно добавлен". Проанализировав старые, месячной давности, записи журнала системного аудита, могу сказать, что неработающее обновление баз данных начинало работать сразу после того, как в записях журнала появлялась данная пара событий. Пока жду когда все снова сломается, чтобы снять новые логи, но пока что все слава богу работает.

[andrew75]

Вы в техподдержку об этом сообщили?

[Dмитрий]

Да, само собой, с техподдержкой мы на связи, ждем повторения проблемы.

[Dмитрий]

В итоге, по результатам общения с тех.по:

1. "По нашим данным, ошибка возникает, когда устройство не имело доступа в интернет более месяца."

2. "Если компьютер не выходил в интернет более месяца, повторное добавление кода активации необходимо."

3. "В данный момент сведения о дате выпуска исправления (даже приблизительной) отсутствуют."

В общем выводы делайте сами, а пока решение только постоянно глазами мониторить, не отлетело ли обновление баз и в случае чего вручную делать рестарт (systemctl stop kfl; systemctl start kfl)

 

[kmscom]

22 часа назад, Dмитрий сказал:

по результатам общения

у вас бывают случаи отсутствия интернет подключения более месяца?

[Dмитрий]

1 минуту назад, kmscom сказал:

у вас бывают случаи отсутствия интернет подключения более месяца?

Нет, но периодически бывают случаи, когда ноутбук с закрытой крышкой в режиме ожидания простаивает пару недель. Иногда до полного разряда батареи.

[Maratka]

1 час назад, kmscom сказал:

У вас бывают случаи отсутствия интернет подключения более месяца?

Для редко используемой техники это нормально:)