Блокировка DNS

[TV_676]

Доброго времени суток! Уважаемые, подскажите как быть - смол офис блокирует DNS запросы, nslookup на доменный dns сервер выдает реквест таймаут. На гугловкий 8.8.8.8 таже картина. В свойствах сети указал локальный интерфейс доверенным, ip сервера добавлял во все исключения и доверенные адреса, отключал вообще все модули в настройках. Никакой реакции. Помогает только выгрузка самого каспера, тогда все тут же оживает. Но это как бы не вариант. 

Версии:  KSOS 21.3.10.391 (e),   Операционка Win 7 x86 SP1 build 7601

[andrew75]

@TV_676, а в отчетах ничего нет по этому поводу?

Попробуйте сбросить настройки программы: Настройка - Управление настройками - Восстановить.

[TV_676]

Загрузил каспера, сбросил настройки. Примерно с час полет нормальный и опять в блок. С утра так же было - приходят на работу, полчаса-час работает и начинает блокировать.

В отчетах про днс-ный сервер только фиксирование обращения на порт файрбирда (там база живет), про днс ничего. 

[andrew75]

@TV_676, то есть проблема на всех компьютерах?

Изначально все работало или началось сразу после установки?

Но думаю это лучше в техподдержку.

[TV_676]

Что самое странное не на всех, примерно треть жаловались. Возникает ощущение у тех кто на семерке, с десяткой пока никого не отловил. Толи молчат толи и правда дело в семерке, нужно опрос устраивать.

[TV_676]

Отправил запрос в техподдержку, о результате сообщу

[AndreyRumSPB]

Аналогичная проблема на машинах с Win7 x64 и установленным KES 11.6.0.394, машина может работать день два нормально, а потом намертво вешается сеть

[TV_676]

Доброго времени суток. Извиняюсь за долгое молчание - в отпуск ушел. Проблема решилась двумя путями - сперва откатились на более старый релиз смол офиса и это сработало хоть решение конечно не идеальное, зато инет ожил хоть люди работать спокойно начали, затем по рекомендации техподдержки обновили драйвера сетевой карты - тоже помогло. На том вопрос и закрыли.