Безопасность под угрозой. 5 проблем

[Darza]

Добрый день. Обнаружены несколько проблем, часть файлов я устранила, а остальные - это браузеры и Я.диск - правильно понимаю, что антивирус предлагает удалить браузеры и я.диск с ПК? 

[kmscom]

так они наверно заражены. 

удалить, скачать свежий установщик, с официального источника и установить

[Darza]

Я проверила файлы - файлы чистые, что именно заражено. Я.диск был скачан с оф.сайта

 

 

 

[kmscom]

а почему тогда по вашему в Центре уведомлений обнаружено несколько проблем? файлы же чистые, вы проверили

[Darza]

Так проверяет одна и та же программа, а не я))) Файлы в папке показывает чистые. Поэтому и возник вопрос.

Браузеры тоже все сносить, я правильно понимаю? 

[andrew75]

Пока ничего удалять не надо.

Антивирус нашел вирусы в памяти. По идее нужно запустить полную проверку.

Вот потом покажите что он найдет и что предлагает делать.

 

[AlexeyK]

@Darza Можно еще сделать так: нажать "Устранить", если предложит выполнить лечение с перезагрузкой - согласитесь. Во время лечения работа с компьютером будет недоступна, дождитесь окончания процесса (это не очень долго). После этого ОС автоматически перезагрузится и будет выполняться полное сканирование для поиска вредоносных объектов.

[andrew75]

Браузеры и яндекс.диск удалиться не должны. Запись в центре уведомлений означает, что их запущенные процессы заражены.

[Darza]

@andrew75 , запустила проверку еще раз, больше угроз не показывает.

 

 

но эти угрозы остались, хотя при полной проверке о них нет информации.

[kmscom]

6 минут назад, Darza сказал:

при полной проверке о них нет информации.

так и должно быть, это же логически понятно, что по другому невозможно
каждый раз запуская проверку, список найденного очистится и в нем появится обнаруженное, может то же самое, может что то новое, а может что то и не появится.
 

[Friend]

8 минут назад, Darza сказал:

эти угрозы остались, хотя при полной проверке о них нет информации.

Если нажмете на стрелочку вниз около "Устранить" и выберите "Пропустить", что произойдет?

[andrew75]

Возможно источник заражения уже удален, а это просто остались записи в журнале от прошлой проверки.

У меня нет сейчас Касперского под руками. Напишите ТС как очистить отчеты.

[Darza]

7 минут назад, Friend сказал:

Если нажмете на стрелочку вниз около "Устранить" и выберите "Пропустить", что произойдет?

Пропустить - это игнорировать? 

 

[andrew75]

Да, сделайте это со всеми угрозами а потом запустите быструю проверку.

[kmscom]

по идее запись уйдет из уведомлении, но при новом сканировании может вновь появится, так можно вечно баловаться - игнорировать , сканировать

[andrew75]

Только что, kmscom сказал:

но при новом сканировании может вновь появится,

не должно. Скорее всего это фантом от прошлой проверки.

[kmscom]

Только что, andrew75 сказал:

фантом от прошлой проверки.

она же сдесь https://forum.kaspersky.com/topic/безопасность-под-угрозой-5-проблем-49379/?do=findComment&comment=181407 показала, что при запуске проверки вновь, они вновь появились

 

[andrew75]

Я думаю, они не появились, а остались в журнале от прошлой проверки.

На даты обнаружения посмотри.

[Darza]

Все чисто

 

[andrew75]

Ну и замечательно.

Будут проблемы - обращайтесь 🙂

[Darza]

Всем большое спасибо!!😀