"Базы устарели"

[Лексей]

Самсунг 1400F- КИС-лицензия на 5 лет-осталось 3.
В My Kaspersky висит предупреждение о том что базы сильно устарели.
Базы обновил через КИС на самом смартфоне-ничего не поменялось.
Несколько раз обновил страницу My Kaspersky-то же самое.
Выход-вход то же ничего не дал.
Так и висит про сильно устаревшие базы-при их действительной свежести.
Скрин сего прилагаю.

Edited March 12 by Лексей

[Лексей]

запрос INC000016285867 -техподдержка молчит уже больше суток

Edited March 12 by kmscom
удалил форматирование

[kmscom]

Общие рекомендации при проблемах с обновлением баз в приложениях «Лаборатории Касперского»