Антивирус перестал обновляться

[Влад В]

Windows 10, Kaspersky Endpoint Security 11.10.0.399

После обновления до версии 11.10  10.11.2022 года антивирус перестал обновляться. Интернет есть, пробовал разных провайдеров. После запуска обновления резко прерывается и сообщает, что "не удалось выполнить".

[tyazhelnikov]

День добрый.

А в отчетах что написано?

[Влад В]

Вот это

[ElvinE5]

Добрый день

Попробуйте очистить хранилище БД, и перекачать его по новой.

https://support.kaspersky.ru/9307?ysclid=laqpr5beo8737188774

так же иногда помогает пересоздание задачи обновления.

если у вас локальная установка (без KSC) и вы обновляли версию поверх старой установки, то думаю проще будет удалить приложение и после перезагрузки попробовать установить его на чисто.

можно воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464?ysclid=laqpw7rpwk379227021

[Влад В]

После 8 неудачных попыток удалить антивирус всеми имеющимися средствами, он заглючил и пишет, что невозможно запустить некоторые компоненты. 

[Aftalik]

klremover тоже не помогает в защищенном режиме?

[Влад В]

 Не могу выйти в безопасный режим в Win 10

 

[Влад В]

Удалил

 

[Влад В]

Через несколько чисток remover-ом сначала в безопасном режиме + удаление папок, а потом в обычном режиме 2 чистки. Удалось поставить антивирус.