Активировать лицензию на том же компьютере после переустановки Windows

[В.В.]

Тема наверняка обсуждалась - подскажите где посмотреть ответ. А ситуация такая: Активация была произведена на компьютере где через неделю "слетела система" (Windows 7), переустановил на Windows 10. Зашёл в ЛК, скачал предложенную версию и на этапе активации мне сообщается что уже активировано. Рекомендации в Интернете говорят, что надо сначала удалить приложение на старом компьютере (компьютер тот же, только Windows переустановлен с 7 на 10 через форматирование диска С). Как мне выйти из данной ситуации - ведь той, прежней Windows уже нет и я не могу деинсталлировать на ней антивирус. 

[andrew75]

  On 4/10/2025 at 3:25 PM, В.В. said:

компьютер тот же, только Windows переустановлен

Expand  

с точки зрения антивируса, это теперь другой компьютер.

Поэтому вам нужно в личном кабинете отключить от аккаунта тот компьютер, который был подключен. 

После этого вы сможете активировать подписку на вновь установленной системе.

[В.В.]

Спасибо, суть понятна. Лицензия была на три компьютера - два из них в работе и там всё в порядке, а этот старичок - фокус сотворил.... как мне теперь его вычислить из списка? - список я вижу..

Edited April 10 by В.В.

[andrew75]

Кликаете на нужное устройство. Слева внизу будет ссылка "Отключить устройство".

 

[AlexeyK]

  On 4/10/2025 at 3:43 PM, В.В. said:

как мне теперь его вычислить из списка?

Expand  

Ну хотя бы по имени компьютера, оно здесь указано жирным шрифтом. В 10-ке оно отображается, например, в Параметры - Система - О системе. Косвенно - по времени последнего соединения.

Edited April 10 by AlexeyK

[andrew75]

Вообще у вас 4 устройства на скриншоте.

Нижний это "новый", судя по всему.

Можно включить два остальных компьютера для уверенности. Они будут зелеными. А "старый" останется неактивным.

[В.В.]

  On 4/10/2025 at 4:13 PM, andrew75 said:

Вообще у вас 4 устройства на скриншоте.

Нижний это "новый", судя по всему.

Можно включить два остальных компьютера для уверенности. Они будут зелеными. А "старый" останется неактивным.

Expand  

Как? Блуждаю по трём устройствам и  вижу только предложение ОТключить. Может вариант моего выбора это ДШИ-ПК (Desktop)? Он один из трёх выглядит "индивидуально". 

[AlexeyK]

  On 4/10/2025 at 4:31 PM, В.В. said:

Как?

Expand  

Физически включить сами устройства.) 

[andrew75]

  On 4/10/2025 at 4:31 PM, В.В. said:

Как?

Expand  

судя по скриншоту все верхние компьютеры выключены. У вас есть доступ к другим двум компьютерам?

Если есть, то включите их. В личном кабинете они станут активными. Тот, который останется неактивным и будет "старым" компьютером. Вот его и нужно будет отключить.

В конце концов, можно долго не думать и отключить все.

А потом подключить заново.

[В.В.]

  On 4/10/2025 at 4:36 PM, andrew75 said:

судя по скриншоту все верхние компьютеры выключены. У вас есть доступ к другим двум компьютерам?

Если есть, то включите их. В личном кабинете они станут активными. Тот, который останется неактивным и будет "старым" компьютером. Вот его и нужно будет отключить.

Expand  

Два компа (ноута) -  на работе, выключены сейчас. Старенький системник забрал домОй, он у меня сейчас. Как понимаю моя задача чтобы все три копа были включены (сеть)и тогда я смогу увидеть и исключить один из них и активировать его заново на новой ОС. Так?

[andrew75]

Да.

Ну или, как я написал выше, можете отключить все.

И потом подключить все заново.

[В.В.]

  On 4/10/2025 at 4:44 PM, andrew75 said:

можете отключить все.

И потом подключить все заново.

Expand  

Спасибо за дельные советы. Так и сделал - подключил компьютер на новом Windows (предварительно отключив все подписки). В понедельник просто активирую подписки на оставшихся двух на работе. 
Вы, andrew75, как всегда на высоте по качеству поддержки. Премного Вам благодарен.