Активация KSOS

[support_antey]

Доброго дня!
Вчера обновил лицензию взамен истекающей!

Не могу активировать, программы установленные год назад и сегодня установленную.  Не может подключится с центру управления и так же в учетной записи на сайте на всех пк которых установлена лицензия говорит что нет связи  с устройством.

[Friend]

Добрый день, @support_antey,
Получается зайти на проблемном устройстве: https://ksos.kaspersky.com/?
Какая версия антивируса установлена? 
Недавно вышла новая версия 21.14.5.462, скачать можно по ссылке.
Проблема на всех устройствах или на каком-то одном?
Пробовали перезагрузить роутер? Сохраняется ли проблема, если воспользоваться VPN подключением?
Попробуйте воспользоваться рекомендациями этих статей:
https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13913
https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/14953
 

[kmscom]

Попробуйте сменить провайдера, например использовать мобильную связь и проверить воспроизведение проблемы при этом

[support_antey]

Помогла смена провайдера, только!

В 25.07.2023 в 19:43, Friend сказал:

Добрый день, @support_antey,
Получается зайти на проблемном устройстве: https://ksos.kaspersky.com/?
Какая версия антивируса установлена? 
Недавно вышла новая версия 21.14.5.462, скачать можно по ссылке.
Проблема на всех устройствах или на каком-то одном?
Пробовали перезагрузить роутер? Сохраняется ли проблема, если воспользоваться VPN подключением?
Попробуйте воспользоваться рекомендациями этих статей:
https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13913
https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/14953

Поставил, последнюю версию программы.
По первой ссылке делал, не помогло.
По второй ссылке, ближе к тебе т.к., сбой был активации KSOS, Windows 10 обновлен до последнего релиза. Не все VPN подключения давали активное подключение наверно провайдер блочит или минсвязи.
Перезагрузка роутера, не помогла, правила были прописаны пропускать весь трафик по tcp/udp портам - так же результат нулевой. Помогло только wifi-адаптер, плюс подключение к 4G мобильным точкам доступа.