Автоплатеж завершен, но нет доступа

[QKL]

Вчера я получил уведомление от приложении моего банка, что Касперскай списал 4.99 евро от моего счета. Итак я попробовал использовать услуги, а не получается. Приложение работает в бесплатном региме(300мб/день).

[kmscom]

Проверьте почтовый ящик, который зарегистрирован на портале My Kaspersky. Пришло ли письмо с кодом активации ?

[QKL]

17 hours ago, kmscom said:

Проверьте почтовый ящик, который зарегистрирован на портале My Kaspersky. Пришло ли письмо с кодом активации ?

Такого не получил, это странно.

[andrew75]

Что делать, если после оплаты заказа вы не получили код активации для продуктов «Лаборатории Касперского»

[QKL]

7 hours ago, QKL said:

Такого не получил, это странно.

 

[andrew75]

@QKL, вам нужно обратиться в техподдержку, предоставив им данные платежа.

[Danila T.]

@QKL Добрый день!

Перед обращением в поддержку проверьте, что продукт (KSeC) подключен на этом девайсе к Вашему My Kaspersky (если не подключен, то подключить), далее в продукте на этом девайсе нажмите на Восстановление подписки: https://support.kaspersky.com/KSDE/Mac2.15/ru-RU/190952.htm  Если это все не поможет, то да, в поддержку.