Здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?
Доброго дня, если можно назвать его добрым.
Small Office Security 19.0.0.1088, Windows Server 2012 R2.
Утром получил жалобы от пользователей на невозможность подключиться к терминальному серверу с 1С. Не достучался до сервера удалённо, пришлось идти и заходить физически - после успешного входа в систему получаем пустой рабочий стол, жуткие тормоза, невозможность запустить службы и приложения.
Посмотрел журнал, система останавливается на ошибке:
Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 23.04.2019 8:52:18
Код события: 7011
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Server1C
Описание:
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP19.0.0".
Xml события:
7011
0
2
0
0
0x8080000000000000
32235
System
Server1C
30000
AVP19.0.0
После удаления KSOS проблема пропадает, сервер работает штатно. При этом в списке установленных обновлений отсутствуютKB4493472 и KB4493446, зато, перед возникновением проблемы в журнале событий есть интересные записи:
Перед проблемой:
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 23.04.2019 8:51:01
Код события: 7001
Категория задачи:(1101)
Уровень: Сведения
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Server1C
Описание:
Уведомление о входе пользователя для программы улучшения качества ПО
Xml события:
7001
0
4
1101
0
0x2000000000000000
32234
System
Server1C
11
S-1-5-21-2124606772-1691975898-633602073-1004
После:
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 23.04.2019 8:53:41
Код события: 7002
Категория задачи:(1102)
Уровень: Сведения
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Server1C
Описание:
Уведомление о выходе пользователя для программы улучшения качества ПО
Xml события:
7002
0
4
1102
0
0x2000000000000000
32238
System
Server1C
11
S-1-5-21-2124606772-1691975898-633602073-1004
Обновления Microsoft (KB4493472, KB4493446)
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted