Здравствуйте! Обсуждал вопрос на форуме Microsoft. Ссылка. В результате обсуждения независимый консультант мне порекомендовал удалить все программы Лаборатории Касперского: Антивирус Kaspersky Internet Security, Kaspersky Password Manager и т. д.Как правильно наладить работу моего персонального компьютера в данном случае? Операционная система - Windows 10. История вопроса до удаления программ: “На моем персональном компьютере стал регулярно появляется синий экран, а также сообщение: "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". Также появляется приблизительно следующий текст: «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка». Я установил компьютерную программу Blue Screen View, которая анализирует данные сообщения. Программа проанализировала дампы памяти. Согласно данным компьютерной программы Blue Screen View к произошедшему сообщение имеет отношение файл ntoskrnl.exe. Я сделал скриншоты компьютерной программы Blue Screen View, в которых указан код ошибки. Скриншоты на том компьютере, в котором регулярно появляется сообщение. Доступ к тому компьютеру часто блокируется обозначенным сообщением. Примечание: диски я проверял встроенной утилитой. На дисках ошибок обнаружено не было. Обновления Windows 10 устанавливал. Драйвера также обновил. Сообщение появилось еще до установки драйверов. После установки драйверов оно все равно иногда появляется. Я слышал, что где-то существует справочник всех кодов подобных ошибок. Где такой справочник кодов ошибок находится? Можете ли что-то порекомендовать (как наладить работу персонального компьютера)?” *** Вот ссылкa на облако Mail.ru: https://cloud.mail.ru/public/DUdk/yJSKPTviV (здесь файлы из папки c:\windows\minidump\) *** Прилагаю также ссылку на файл memory.dmp (папки c:\Windows\) https://cloud.mail.ru/public/un5s/H2jnesrRe
