Nikolas1987

November 20, 2019

@Nikolas1987,

Chrome (Конфиденциальность) Уведомления добавить Youtube и настроить, см. мое изображение

Выход из Chrome, перезагрузка, перепроверка?

Пожалуйста, дайте мне знать?

Всё сделал как на картинке, реклама стала появляться реже. Но полностью не пропала. Также показывает по два а то и три ролика.

November 13, 2019

Привет @Nikolas1987
Спасибо за отправку обратно.
Я думаю, что@Mikhail Shakhov ждет, чтобы услышать результаты ...
Я ожидаю, что у него будет предложение, он может попросить вас подать иск в Техническую группу «Лаборатории Касперского», дайте мне проверить, пожалуйста?

Является КIS лицензированное ?
Я отправлю обратно.

🙏

Всё лицензионное.

November 13, 2019

Я думаю, что было бы хорошо, если бы вы могли собирать данные по просьбе @Mikhail Shakhov.

🙏

Его предложения я испробовал - ничего не помогает. Вы знаете куда обратиться чтобы рассмотрели мой случай и помогли мне решить проблему?

November 11, 2019

Может ли проблема быть связана с тем что версия бесплатная ( 30 дней)?

Привет @Nikolas1987
Добро пожаловать!
Скажите, пожалуйста, название вашей операционной системы, версию, строить?
Какое программное обеспечение Kaspersky у вас есть? KAV / KIS / KTS / или KSCloud?
Это Free или "Пробный - Премиум лицензия" ?

win 10 home, версия 1809, дата установки 8.10.2019, сборка 17763.805

Касперский - KTS пробная версия на 30 дней.

Я уже купил лицензию на год, просто жду окончания периода чтобы ввести код активации.

Но мне не понравилось что реклама не убирается.

November 10, 2019

Ghj,kt

Всем доброго дня!

Завели: Bug 3561502: [Support] Anti-Banner does not filter youtube ads

К сожалению, на тестовых стендах проблема не воспроизводится и разработчики попросили проделать следующее:

1. Отключите все расширения сторонних компаний в браузере(нужно оставить включёнными только расширения Лаборатории Касперского, перезапустить браузер и проверить проблему).
2. Нужно проверить настройки защищенных соединений(Главное меню - Настройка - Дополнительно - Сеть - должна быть отмечена опция -Проверять защищенные соединения по запросу компонентов защиты).
3. Нужно попробовать выставить опцию: Всегда проверять защищенные соединения(Главное меню - Настройка - Дополнительно - Сеть) и проверить есть ли улучшения.
4. Если компонент Защита от сбора данных установлен на "Запретить сбор данных", поменяйте его настройку на "Только собирать статистику", почистите кэш браузера:
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru /> и проверьте воспроизведение проблемы.
5. Если компонент Защита от сбора данных установлен на "Только собирать статистику" или отключен, поменяйте его настройку на "Запретить сбор данных", почистите кэш браузера:
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru /> и проверьте воспроизведение проблемы.

Сообщите о результатах.
Спасибо.