moosig

Hallo Longlife, Danke für dein Antwort. ich habe nochmal verschiedene Sachen ausprobiert, auch deine Methode mit dem deinstallieren. Aber das Programm fällt immer auf den abgelaufenen Key zurück. Ich werde dann den Support direkt anschreiben. Viele Grüße Moosig

Guten Morgen, die Laufzeit von meinem Kaspersky Total Security ist abgelaufen und ich habe schon vorher einen neuen Key gekauft und eingelöst. Nachdem die alte Lizenz jetzt abgelaufen ist, dachte ich, ich aktiviere meinen PC in der neuen Lizenz. Leider kommt dann nur das Ergebnis, dass ein Fehler aufgetreten ist. Ich habe die alte Lizenz von dem PC gelöscht, danach die neue aktiviert und das Programm musste neu installiert werden. Ich habe die Schritte zwei mal wiederholt und es bleibt bei dem Fehler. Bitte um Hilfe, Viele Grüße