[CONSULTA SOBRE NUEVA ACTUALIZACIÓN DEL PRODUCTO EN LATAM]

Me di cuenta que en varios países ya está disponible la nueva versión de Kaspersky, incluso en España salió hace poco tiempo.

La duda es, ¿Cuándo llegará la nueva versión para Latinoamérica?

[NO LLEGA CÓDIGO DE ACTIVACIÓN, NI LA FACTURA A MI CORREO.]

Bien, acaba de llegar un correo del soporte de Kaspersky y cito textualmente: 

Quote

Efectivamente hemos detectado que se presentó un error técnico en la generación de su nuevo código de activación pedido 389389RHWP3, pese a nuestra intervención este no se logro generar.

En todo caso tendré que esperar a que el reembolso se refleje en mi cuenta bancaria para intentar comprar la suscripción nuevamente.

[NO LLEGA CÓDIGO DE ACTIVACIÓN, NI LA FACTURA A MI CORREO.]

Hace algunas horas compré una suscripción de Kaspersky Total Security para 3 dispositivos por 1 año, pero no me ha llegado anda, ni siquiera la factura ni nada a mi correo. El cobro se hizo en mi cuenta bancaria a nombre de Kaspersky LATAM NEXWAY.  El número de pedido es 389389RHWP3.  Adicionalmente estoy seguro de que escribí correctamente mi dirección de correo.

¿Creen que acaso sea una demora?, ¿Los pagos se procesan manualmente? 

 

 

[Virus PDM: Trojan.Win32.Generic en software de Panda]

Acabo de instalar el software de vacunación de USB de panda, y al momento de vacunar mi USB, me salió un aviso de Virus PDM: Trojan.Win32.Generic en VMI Provider Host

El programa lo descargué desde: Panda USB Vaccine - Version 1.0.1.4 - Panda Security Mediacenter que a la vez me redirigió a: Welcome Panda USB Vaccine users - CNET Download

Foto del registro de informa de Kaspersky

 

 

VERSIÓN DE MI S.O.

Dejo la versión del Kaspersky Total Security: