juan s

Muchas gracias por tu consejo. Con la primera actuación (configuración de navegación segura) se ha resuelto el problema. Un saludo.

Gracias por responder. La versión de KPlus es 21.15.8.493 Lo intenté desactivando Pago seguro y Anti-Banner y no funcionó. A continuación también desactivé: Antivirus archivos Navegación segura Protección AMSI Prevención ataques de red Cortafuegos Y ahora funcionó y recibí el sms bancario correctamente.

Instalado recientemente Kaspersky Plus y tengo Windows 11. . Cuando realizo una transferencia que necesita introducir un código recibido por sms, no me llega el código. Si desactivo la configuración de seguridad, recibo el código. ¿Podría hacer algo concreto para no tener que desactivarlo? Gracias.

Gracias por la ayuda. Saludos.

En mi móvil (con Android) tengo instalado Kaspersky Internet Security. No sé cómo introducir la clave de activación que he adquirido para la renovación. Gracias por la ayuda.

Ya está solucionado. El problema era que tenía Safe Money vinculado con Microsoft Edge. En cuanto lo he cambiado a Explorer ha vuelto a funcionar. Pido perdón por las molestias y agradezco mucho las respuestas y la ayuda que nos dais siempre que tenemos algún problema. Esta vez no ha sido mi primera intervención. Por si es de interés, no recibí ningún mensaje de error, simplemente que al pulsar en cualquiera de los bancos introducidos, no conectaba. La versión de mi KIS es 21.2.16.590 (b)

Muchas gracias por la respuesta. El problema lo tengo con un PC que lleva Windows10. He comprobado que en otro PC, con Windows 8.1, Safe Money funciona perfectamente, así que investigaré un poco porque está claro que no es un fallo general. El caso es que llevo años usando Safe Money sin problemas. Seguiré informando.

Tengo KIS desde hace unos cuantos años. Hoy mismo he detectado que no me funciona Safe Money. Como es la primera vez que me sucede, ¿puede ser por algún fallo general de Kaspersky?

Muchas gracias por tu ayuda.

Hace unos días que tengo la actualización 21.2.16.590 (b) de KIS. En la configuración de la virtualización, observo que aparece el siguiente mensaje: “La virtualización de hardware no está disponible. Se encontró que el sistema operativo no está estable al usar la virtualización de hardware.” ¿Debería solucionarlo? Lo digo porque en la UEFI parece estar “Disponible” Tengo Windows 10 y Core-i5 8400. Muchas gracias anticipadas por vuestros consejos.

Muchas gracias por la información.

Tengo Kaspersky Internet Security con licencia para 3 PC que caduca en tres meses. He comprado una actualización para 4 dispositivos porque quiero instalarlo en un smartphone que he comprado recientemente. ¿Si la instalo en el smartphone, correrá la licencia para los otros 3 dispositivos (los PC) o sólo corre para el smartphone? Muchas gracias por la ayuda. Saludos.