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Jonathan Vallejos

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  1. lo descargue desde mi espacio de trabajo, y aún asi no me permite instalar, la hacer click en el instalador, se ejecuta el proceso de instalar pero no hace nada...
  2. ¿Qué tipo de licencia esta usando (Kaspersky Endpoint Security for Business, Kaspersky Endpoint Security Cloud)? R.- Kaspersky Endpoint Security Cloud ¿Qué nivel de licencia está usando (Select, Advanced, Total, Base o Plus)? R.- Plus ¿Qué está usando para la fallida instalación? ¿Un paquete de instalación independiente? ¿Un instalador MSI? ¿Una tarea de instalación remota vía Kaspersky Security Center? ¿Una invitación mediante el espacio de trabajo de KES Cloud? R.- Un paquete de instalación descargado desde el portal de KAV (Kaspersky Endpoint Security para Windows (11.6.0) (11.6.0.394).exe) ¿Qué tipo de error es el que está apareciendo durante el proceso de instalación? R.- Al hacer click en el instalador, me da la opción para instalar, pero luego no hace nada más… no instala no da error, ni da mensaje de error, no hace nada… la Versión de Windows que tengo y que viene de fabrica con mi dispositivo HP es Windows 10 Pro versión 20H2 compilación 19042.1110 experiencie pack 120.212.3530.0 agradeceré su ayuda, tengo otro equipo con mismo windows pero versión 21H1 compilación 19043.1110 y no tuve inconvenientes para instalarlo…
  3. Estimados, tengo problemas para instalar Kaspersky enpoint security en windows 10 Pro 20h2 no me permite instalar, se actualizo con todas las actualizaciones disponibles, pero no me permite realizar la instalacion, se abre el instalador, se procede a instalar y no hace nada… reporte el caso a KAV pero no me indicaron nada concreto… envie toda la informacion requerida pero quede igual, no puedo instalar en ninguno de los nuevos equipos que tengo (5 pc), alguien sabe como solucionar el problema????? favor su ayuda… Jonathan
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