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J. Filho

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  1. Olá! Informo a seguir os dados requeridos: Windows 10 Home Single Language 64 Bit, Versão 1809 (Compilação do Sistema Operacional 17763.973). Na verdade, estava instalado num notebook DELL cujo HD está danificado. Fiz uma nova instalação do Kaspersky Total Security, acessando o My Kaspersky e recuperando a chave de ativação, num notebook Samsung Odyssey. O antivírus e o Kaspersky Secure Connection estão funcionando normalmente, porém, o KPM vem apresentando esse problema. Como dito no tópico anterior, é um novo problema surgido após a instalação no notebook Samsung Odyssey. Sim. Configurações do notebook: Processador Intel Core i5 - 7ª Geração, 8 GB Ram, HD 1 TB, Velocidade processador 2.5 GHz até 3.5 GHz, Placa de vídeo dedicada NVIDIA GeForce GTX 1050 Graphic com 4 GB GDDRS e Tela full hd. SSD Kingston A2000 de 250 GB com 157 GB livres. Sim. Sim.
  2. Ao tentar abrir o aplicativo retorna a mensagem "o aplicativo precisa de permissão para acessar as pastas: C:\Program Files (X86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 9.0.2 \bases\", e simplesmente não abre. Como proceder nesse caso?
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