GaZBeR
-
Posts
10 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by GaZBeR
-
-
1. Отключите самозащиту KES.
2. Откройте редактор реестра
3. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klpnpflt\Parameters.
и измените значение EnableDiskEvents на 0
4. Перезагрузите хост.
5. Откройте редактор реестра еще раз, убедитесь, что значение указано как 0Вот собственно решение!
Спасибо технической поддержке.
-
1
-
-
2 часа назад, Arthur13 сказал:
Удалил Vipnet CSP все ок стало
У меня нет випнет на этих машинах.
во вторник отпишусь, походу нашли решение с тех поддержкой.
но нужно еще проверить на 2х машинах.
-
В 10.02.2022 в 10:51, c.a.s.r сказал:
Добрый день. Спасибо всем, кто откликнулся. Есть и последние обновления, и Microsoft .NET Framework 4.8, и обновленные драйвера, и отсутствие ошибок в журналах. Компов с Win7 осталось 58 шт. и единственное, что их объединяет, помимо одной сети - это установленная семерка (32 или 64).
Откатился на версию 11.6 и с ней проблем нет. Пока останусь на ней и буду тестить новые сборки по мере выхода.а откатывали как? с помощью центра? или на каждом компе с помощью утилиты удалялки?
у меня с помощью центра не прокатывает откат на 1.6 , он тоже перестаёт выключатся, как и 1.8 1.9.
-
Номер запроса: INC000014108215
-
52 минуты назад, Arthur13 сказал:
У многих такая проблема? Просто у меня 600 пк на windows 7 SP1 и таких проблем не наблюдаю вообще, установлен KES 11.7, планирую обновление до версии 11.9
я бы так не рисковал :), попробуйте хотя бы на 5-ти машинах.
-
3 часа назад, Demiad сказал:
@GaZBeR, параллельно с тем, что разбираетесь с поддержкой попробуйте на одном из ПК пообновлять драйвера и прошивку BIOS. Возможно, проблема происходит оттуда в сочетании с антивирусом.
Не получится ничего там обновить уже, компы 09-12 годов.
И я писал, я вернул версию 1.6 на эти компы.., а приобретенная проблема от 1.8 осталась.
Так что дело не в биосе и дровах я считаю, дело в каком то устройстве которое контролирует каспер, и при удаление не полностью удаляет себя из него.
Вот сейчас делаю логи с 2х устройств (как выше описывали с записью трассировки), на одном 1.6 на втором 1.8 версии, отправлю их.
Может помогут разобраться.
-
В 11.05.2022 в 08:50, Danila T. сказал:
Добрый день,
Данная просьба по прежнему актуальна:
ок.
-
Установил на 5 компах с win7 (32 и 64) версию 1.8 (появилась проблема), потом 1.9, проблема не исчезла, до этого была версия 1.6 (проблем не было)
Откатил на этих же компах на версию 1.6 которая стояла до этого с помошью Kaspersky Security Center 12, проблема появилась и на 1.6 версии ?♂️ , на двух компьютерах даже установил 1.5 версию... проблема осталась.
Теперь компы с win7 и версией 1.6 не выключаются (монитор гаснет, кулера шумят, на клавиатуру и мышь не реагирует, и на кнопку включения быстрым нажатием тоже, остается только держать кнопку чтоб вырубился..) , хотя до этого все работало штатно.
Проблема проявляется не понятно на каком этапе времени, .т.к. если через час или 2 подойти к компьютеру, штатными средствами винды сделать завершение работы, половина выключится нормально, а половина не выключится (так как описано выше).
чего делать?
-
Добрый день, решение не найдено?
После обновления KES 10 до KES 11.7 не выключается Win 7
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted
ждем.