fladit

Hello, I'm trying to connect kaspersky to my computer, I've had it for 1 year and when I reformatted my pc, I tried to replace kaspersky, but now it's saying the following phrase "The maximum number of devices covered by the subscription has been reached, and I've disconnected the device several times and it even appears on the site that there are no connected devices and even though I try again it still says that the maximum number of devices has been reached, could you help me please? Thank you very much

Olá tudo bem? Estou tentando conectar o kaspersky no meu computador, já tenho a 1 ano e quando reformatei meu pc, fui tentar recolocar o kaspersky, mas agora está falando a seguinte frase "O número máximo de dispositivos contemplados pela assinatura foi atingido, sendo que eu desconectei o dispositivo diversas vezes e até consta no site que não há dispositivos conectados e mesmo eu tentando novamente ainda fala que o número máximo de dispositivos foi atingido, poderia me ajudar por favor? Muito obrigado