Jump to content
Kaspersky Support Forum

Dmitriy_K

Members
 View Profile  See their activity

  • Posts

    9

  • Joined

  • Last visited

    Never

 Content Type 

Posts posted by Dmitriy_K

    Завис интерфейс управления сервера администрирования [MOVED]

    in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса

    Posted

    Dmitriy_K , от KSC10, но думаю не https://support.kaspersky.ru/9335
    Чтобы получить дампы, в папке установки продукта (по умолчанию C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center) или в папке %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit
    Эти папки заполнены файлами новой установки от сегодняшнего числа. Поторопился я конечно с переустановкой :rolling_eyes:.

    Завис интерфейс управления сервера администрирования [MOVED]

    in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса

    Posted

    Уточните, пожалуйста, создаются ли при этом дампы падения службы?
    Здравствуйте. Не могли бы уточнить, по какому пути должны создаваться дампы. В ProgramData\? Я нашел только то, что на скрине. Просто сегодня я сделал поспешное решение не дождавшись ответа от тех.поддержки, и попробовал переустановить KSC полностью. И в этом случае ничего не изменилось. С того момента как завис интерфейс KSC, каждые сутки сервер стал выключаться без видимых ошибок в логах. Не могу понять, связаны эти события или нет.

    Завис интерфейс управления сервера администрирования [MOVED]

    in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса

    Posted

    А что значит спит? В ждущий режим чтоли переходит.
    Нет, просто выключен был. Может не корректно выразился. В логах ничего подозрительного не нашел. Запись ошибки стандартная "завершение работы было неожиданным"... Но в этой теме вопрос не об этом.

    Завис интерфейс управления сервера администрирования [MOVED]

    in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса

    Posted

    Соберите пожалуйста полный отчет GSI с включенными event логами и приложите его к запросу. Спасибо!
    Здравствуйте, прошу простить за молчание. Не было возможности добраться до сервера. Прилагаю отчет. Дополню: сегодня обнаружил, что сервер спит, в причинах как раз разбираюсь одновременно отправляя это сообщение. Запустил KSC, но картина там не поменялась.

    Завис интерфейс управления сервера администрирования [MOVED]

    in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса

    Posted

    После плановой перезагрузки сервера и запуска KSC 11 не отображается информация ни на одной из вкладок (на скрине одна из них). Завершение процессов KSC принудительно не помогают, либо какие то из них я возможно пропускаю, но после перезапуска KSC ситуация не изменяется. Отправил запрос в тех.поддержку, но пока ответа нет. Может здесь кто поможет понять причину этой неисправности? //Mod Note: moved to proper section.
×
×
  • Create New...