bastiarius

Danke schön! Ich melde mich bei Ihnen zurück, sobald ich die Information von Kundenservice bekomme.

Hallo und danke für die Antwort. Ich habe den Code im Juli 2023 gekauft und fast 11 Monaten ohne Probleme benutzt. Ich habe es bei einem Händler Best Software gekauft (*****@*****.tld). Die Rechnung ist vorhanden. Ich habe soeben mit dem Kundensupport von Kaspersky telefonisch gesprochen, sie haben selbst jetzt Probleme im System und können mir nicht sagen, was ist mit meinem Antivirus passiert, aber man hat meinen Code (Angang von 6 ersten Zeichen ) überprüft und gesagt, dass es gültig zu sein scheint. In meinem PC steht das richtige Aktivierungsdatum: 21.07.2023 19:55 Was ich jetzt noch komisch finde, dass die Anzahl von Rechner ist 5 geworden (ich habe den Schlüssel für 3 Rechner gekauft ).

Hallo, ich habe ein Problem, das die Sicherheit vom Antivirus komplett unter der Frage stellt. Und zwar, es wurde wahrscheinlich meinen Aktivierungsschlüssel geklaut. Durch jemanden mit der EMail krum************@*****.tld. Wenn man einen Kaspersky-Schlüssel klauen kann, wie kann ich mich auf das Programm verlassen? Ich habe mich per Email an Kaspersky gemeldet und das Problem beschrieben, aber ich möchte meinen Schlüssel zurück und vor allem wissen, wie ist das überhaupt passiert, dass es geklaut wurde. Was soll ich jetzt tun? Ist mein PC unter Gefahr? Danke im Voraus für die Hilfe!