Да, после продления подписки

1. ОС Windows 7 Home x64 sp1 build 7601 2. Kaspersky Standard 21.23.6.614(a) В полях ввода в интернете (в браузере) перед вводом под курсором постоянно вылезает попап-сообщение «Включена защита ввода с клавиатуры». Это неудобно, отвлекает и мешает. Создаётся ощущение, что что-то надо нажимать/подтверждать. Тратится когнитивный ресурс восприятия. Ну и в принципе — ну включена и включена, и что с того? Браузер Mozilla Firefox 115.30.0, расширение Kaspersky protection включал и выключал — в обоих случаях упомянутое попап-сообщение появляется. В приложении Kaspersky: «Настройка → Настройки интерфейса → Уведомления → Настроить уведомления» соответствующего флажка, чтобы отключить упомянутое попап-сообщение, не нашёл. Как отключить показывание этого попап-сообщения?

Главный вопрос: после чего? Вместо продления старой подписки, купили новую или ранее не пользовались Kaspersky Secure Connection? С этим в поддержку, подробно все описываете и предоставляете запрошенные отчеты. Потом разработчики анализируют и вносят правки.

Это не ко мне вопрос. Еще с месяц назад была вообще всего одна локация, а теперь несколько.) Там работают над расширением и над улучшением, остается только ждать.) Но старые никто не вернет, это разные системы.

Вот только в касперском нет больше Казахстана

Добрый вечер, Илья, С этим в поддержку, пусть правят шаблоны своих писем, чтобы корректную информацию предоставляли, иначе их могут засудить или исправляют саму систему автосписание. Возможно при оформлении заказа у вас должно было быть такое уведомление по ссылке: Ранее еще была информация на сайте в какое время должно происходить списание средств в зависимости от подписки, но видимо недавно обновили все: https://www.kaspersky.ru/auto-renewal-service https://support.kaspersky.ru/common/buy/12473 Ранее была подобная информация, как у бизнес продуктов: https://support.kaspersky.ru/common/buy/15769 Пишите, звонить не нужно, такого быть не должно, если в письме написали строго когда спишут, тогда и должно быть, как минимум в течение дня, а не +- месяц. Это да, но иногда при отключение автопродлении в My Kaspersky предлагается дополнительная скидка и там почти даром лицензия выходит 😉 Можете еще воспользоваться этой акцией, если хотите. С одной стороны да, но с другой нужно более понятным языком все писать, продлим подписку через столько -то дней, а спишем деньги за 15 дней до ее окончания. Чтобы не получалось двоякая трактования письма, как в этом случае. Так понимаю у автора темы подписка Kaspersky Premium сама истекает 7 декабря и как выше указано за 15 дней до ее окончания списали деньги, но вот об этом стоит как-то более подробнее сообщать, чтобы у клиента не оставались негативные впечатления об обмане.

Ну они там что-то переборщили с настройками, даже через Белоруссию не пускает. Зато через Казахстан - пожалуйста.

status update: they understand its a problem support cant fix and have passed the info to kaspersky upper management (hopefully the devs) 🥳🎉