Добрый день, Пожалуйста укажите номер запроса. Мы не смогли найти Ваше обращение в поддержку.

Не открывает что? Все сайты (ну т.е. пропадает интернет) или какие то конкретные? Повторю, что в поддержку Вы обращались по двум конкретным ресурсам. Нужно разделять проблемы - если пропадает вообще интернет, после включения VPN, это одно. Если перестают открываться некоторые сайты, это другое. Если доступа нет к некоторым незаблокированным сайтам, то нельзя говорить, что вообще не работает приложение и нет доступа ко всему. С этой ситуацией нужно обращаться в поддержку. Мы работаем над тем, чтобы максимальное число сайтов было доступным нашим пользователям. Сроки по каждому конкретному сайту зависят от технической возможности и востребованности среди наших пользователей. Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Ваш запрос поступил в 5 утра, сегодня. В ближайшее время будет обработан. Про ютуб есть ответ и в этой теме в шапке. Про локацию Китай - на данный момент она недоступна, но такая опция есть в планах развития продукта.

Неправда, обращался в поддержку, сказали код для Казахстана, покупайте код в РФ, купил подписку на сайте за 2300р на год а она все равно не работает. Тут выбор либо общаться с ТП и скидывать им логи что просят, либо за 100 рублей в месяц перейти на другой продукт который отлично работает. Вобщем лично для меня не проблема перейти на сторонний продукт, но за годы пользования продуктами KL очень многих знакомых на него пересадил

@leeks ↓ This is the official announcement from KL ↓ " At this time, installing the updated solution on a router (and Double VPN) is not available, but this option is in the product development plans. "

Пропала локация Китай. И не грузится Ютьюб. Поддержка естественно молчит.

А если с вашим продуктом будет открываться только сайт Касперского, то тоже нельзя будет говорить, что все не работает? Сайт Каспера же открывается, а значит не "всё". Деньги заплачены за продукт, который дает доступ к незаблокированным сайтам. Если он такого доступа не дает (и не важно, сколько таких сайтов) - значит свою функцию он не выполняет, не работает все. Человек, возможно, использует ваш продукт только для доступа к Ютуб и игре. А значит для него не работает всё. Я тоже использовал ваш продукт только для доступа для Ютуб. А значит для меня не работает всё.

Рекламу давать не буду, но если вбить в поиск "отзывы Касперский vpn" все сразу встает на свои места! Одна звезда скоро будет и то незаслуженно! Меня другие и не интересовали, ради теста вот только что прогнал все доступные сервера в программе, он в принципе ничего не открывает. Запрещенограм кстати через Каспер (когда он работал) все открывалось, использовал его чтобы проверить работает или нет.

Вообще все сайты не открываются? Или что? В запросе Вы писали только про ютуб и игру. Ответы даны касаемо того, с чем обращались. Если проблемы остались прежними, то новой информации нет по ним. Но, в таком случае, если речь только про ютуб и игру, нельзя говорить, что все не работает..