Есть какие-либо официальные объяснения причины произошедшего?

你好，Wesly.Zhang先生，这个方法我试过，没用，我刚才联系，卡巴中国客服，我告诉他，我的注册验证邮箱，连客服给我发的验证邮件都被屏蔽了，貌似，这个背后行为，是个，知名的国内大公司的工作人员，所为 我手机上的个邮箱app，和另外一个，电脑版邮箱号，都收不到卡巴用户验证邮件😂 我怀疑，我的手机，被远程控制了，电脑也被DNS劫持了 请卡巴论坛诸，位大神，给我想想办法谢谢😂

在 搜索 里面搜索 Internet 选项，到 高级 标签，重置网络高级设置，然后确定，重启计算机后查看是否存在问题？

你好，我开始菜单 运行，serivces.msc，显示正在运行

Hello, 请问你对卡巴斯基产品有进行过什么设置么？入侵防御 那里有自定义过什么设置么？尝试重置卡巴斯基设置后在看下有关问题是否出现？ 主界面-->设置（左下角）-->管理设置-->重置。 Hello， 我在我这里无法重现你这个问题，你所说的界面卡住是这个界面卡住，还是资源管理器中的界面卡住？

Hello， 在 搜索 里面搜索 Internet 选项，到 高级 标签，重置网络高级设置，然后确定，重启计算机后查看是否存在问题，另外，检查 计算机 服务（开始菜单 运行，serivces.msc） 中的 DNS Client 服务是否是 正在运行状态 ？

请问，Xzz123先生，可以把-卡巴中国客服，的邮箱地址，直接发给我吗，谢谢

你好，Xzz123先生，谢谢你的解答，我刚才，给官方发邮件，那个验证码，我这，始终显示不出来，请问，这是为什么?