Hello @BJR Welcome! Unfortunately the Community cannot assist, to protect (your) privacy & security all records related to subscription issues are managed by Kaspersky Customer Service - https://support.kaspersky.com/b2c#contacts, please follow the guide: What to do in case of payment issues when buying a license or subscription? Please log a case with Kaspersky Customer Service - https://support.kaspersky.com/b2c#contacts, provide the email address used to purchase the subscription, the date of purchase & the double debit made as shown by (your) bank records if possible please. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Как я понял эти порты нужно открывать на самом Домене, а не на FW. Верно ?

Проверить без опаски можно, но это не означает, что нужно качать с подозрительных сайтов. На антивирус надейся, а сам не плошай.

Антивирусы ничего стороннего не запускают на компьютере пользователя. Проверять скачанное можете без опаски.

На Windows Server

I recently purchased Kaspersky for the first time in January 2026 and was charged R719 (ZAR South Africa) from my bank account for a 1 year subscription. Yesterday the 16th February 2026 another payment with reference 'Kaspersky Nexway' was debited from my account for the same amount (R719). Why has Nexway\Kaspersky fraudulently charged me this second amount?

Допустим я скачал какой то exe файл с какого то подозрительного сайта ( я не запускал его) , и хочу просканировать его на своем ноуте через утилиту KVRT перед запуском , и выбираю эту подозрительную программу, как KVRT ее просканирует , он запустит ее на моем ноутбуке, или как выполняется сканирование ? Просто предположу , допустим это какой то стилер или другое вредоносное ПО, kvrt во время проверки запускает эту программу на моем компьютере , она выполняет свою вредоносную функцию , ворует данные с компьютера или что то еще , kvrt еще обнаруживает и удаляет. По сути программа уже выполнила свод функцию и украла все данные. И может удаляться, это работает по такому сценарию, который я предположил или сканирование проходит по другому ?

Зачем плодить еще одну тему, если здесь https://forum.kaspersky.com/topic/перестал-работать-vpn-wireguard-58110/ уже все расписано что делать (искать ту локацию которая работает, связано это с переходом на услуги нового провайдера VPN)