Добрый вечер, сейчас наблюдается общая проблема с активациями и обновлением статуса лицензий. Подвержены только новые заказы и лицензии. Ориентировочное время решения проблемы: к полуночи по Мск. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Добрый день! Собрал новую систему уже около года, но борюсь с периодическим синим экраном где-то раз в 2 недели. ПК стоит всегда включенный 24/7. Предпоследний анализ дампа показал, что конфликт между Касперским и утилитой/драйвером управления подсветкой от Gigabyte. Выполнил все рекомендации, и удалил со всеми хвостами ПО Gigabyte, вроде бы стало хорошо, сами по себе синие экраны перестали вылезать (около месяца полет нормальный). Но потребовалось выключить ПК и тут в процессе выключение вылез опять синюшник. Итоги последнего дампа прикрепляю, теперь если верить анализу, дело все-таки в Касперском, а именно из-за процесса ast_service.exe Минидамп прикрепить не удалось даже если поменять расширение на условный .png, ругается при попытке аплоада, а расшифровку прикрепляю: Техническая сводка WinDbg Копировать --- Key Info --- BUGCHECK_CODE : 3b BUGCHECK_P1 : c0000005 BUGCHECK_P2 : fffff80544f438a5 BUGCHECK_P3 : ffff8b01dcd13920 BUGCHECK_P4 : 0 PROCESS_NAME : ast_service.exe IMAGE_NAME : ntkrnlmp.exe MODULE_NAME : nt SYMBOL_NAME : nt!KiInsertQueueApc+51 FAILURE_BUCKET_ID : AV_nt!KiInsertQueueApc Код ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) 🧐 Простая причина Точную причину сбоя установить сложно, так как он произошел в самом ядре Windows (ntkrnlmp.exe). Однако сбой был спровоцирован процессом ast_service.exe, который, вероятно, является частью антивирусного ПО Kaspersky. Это указывает на возможный конфликт между антивирусом и системой на низком уровне. 📖 Пояснения Синий экран случился из-за нарушения доступа к памяти (Access Violation, код c0000005) внутри системной функции KiInsertQueueApc, которая отвечает за планирование потоков. Стек вызовов показывает, что система пыталась завершить все потоки процесса ast_service.exe в рамках его принудительного завершения (NtTerminateProcess). Процесс ast_service.exe — это служба Kaspersky Endpoint Security. Его активность в момент сбоя, особенно операция завершения, в сочетании с множеством загруженных драйверов Kaspersky (например, klif.sys, klflt.sys), является сильным намеком на то, что антивирусное ПО, работающее на глубоком уровне системы, могло вызвать нестабильность. Ядро Windows стало "жертвой", когда попыталось обработать некорректное состояние, созданное этим сторонним драйвером.

Отсюда скачайте - https://www.kaspersky.ru/downloads/premium

покажите вкладку - Устройства

А как скачать? Кнопка серая - не нажимается тут вы имеете ввиду?

Сегодня я купил подписку на год,подключаюсь и бац,не заходит,что делать?Как пофиксить?

I have had this issue yesterday, but now it connects again. Still, it is really slow and unstable. Not sure how it fixed, just did it by itself. I think it just has to do with the infrastructure updates not being fully tested and complete. They must have rushed this update so quick, hence all the issues. Hopefully something official comes up.

Ну так скачайте, установите и подключите к аккаунту.