Вопрос снимается. Тупанул

Нашел Ваш запрос. Да, к сожалению, в данном случае потребуются данные, запрошенные коллегами, для проведения полноценной диагностики.

Вот лицензия a9c32440-cc8a-4b1f-98e2-319abe9ac3dc, версия 21.23.6.614-2 (a), страна Россия и я уже связывался с ТП, они то мне и прислали список того что нужно сделать, снимок экрана с проблемой, потом одну программу загрузить чтоб собрать данные, другую программу чтоб тоже какие то данные собрать и тд и тп, нет спасибо.

Вот по этой ссылке информация об услуге: https://consecure.ru/

Давайте начнем с создания запроса, возможно, сможем предложить решение без сбора дополнительных данных. Для начала потребуется информация о лицензии + версия установленного продукта + страна нахождения.

Приветствую, а если я не хочу предоставлять свои данные, потому что уверен что проблема не на моей стороне и вообще все это смахивает на обычный сбор информации, отрубили всем доступ и если данные не предоставишь не будет тебе интернета, тогда да в таком случае все индивидуально.

Добрый день, отправьте, пожалуйста, заявку в поддержку (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru) любым удобным способом. Инструкции индивидуальные для каждого пользователя.

Приветствую, а не могли бы вы поделиться этими инструкциями, возможно это поможет другим.