Аа, понятно. Попробовать откопать инсталлер древней версии и произвести попытку восстановить текущую установку (можно собрать и изучить подробный лог инсталлера), после удалить штатным способом. Как вариант (правда там версии выше заявлены, поэтому предварительно можно уточнить за GUID приложения в системе), "Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center".

мой антивирус касперского блокирует вход на платформу игры в battle.net, как мне добавить его в исключения чтобы он работал?

Вот я и пытаюсь удалить этот и поставить агента версии 15.3.0.392

Что мешает удалить не поддерживаемый программный продукт и перейти на поддерживаемый?

Воспользуетесь бэкапом "KSCW"; Разобраться с "MySQL", сам "KSCW" пока не "дёргать".

https://opentip.kaspersky.com/6DED485D1954B9CA6C29F04507FDA7BD/results?tab=lookup https://www.virustotal.com/gui/file-analysis/NmRlZDQ4NWQxOTU0YjljYTZjMjlmMDQ1MDdmZGE3YmQ6MTc1MjA0NDg5Mw== Probably a false positive 🤔

Подтверждаю все что сказано выше. Продукт очень глючный и непродуманный. Видимо разработчики забили на него. А продажи по накатанной идут. Вряд-ли буду продлевать подписку. От поддержки одни отписки приходят и технические мануалы для программистов видимо.

Добрый день. Не работает агент администрирования KSC, служба не запускается. В журнале событий пишет: "Системе не удается найти указанный путь." При попытке удаления агента пишет: "Это действие допускается только для установленных продуктов". А если попробовать запустить новую установку, то выходит ошибка "Мастер установки не смог обработать внутреннюю ошибку" Агент администрирования версии 13.2.0.1511, Windows 10.