Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Sss99

    Samsung Galaxy S6, срок пользования - около 3-х лет. В течение последнего года меня доставала какая-то неизвестная гадина: в течение дня по нескольку раз открывала ссылки на различные сайты в браузере, установленном по-умолчанию. Когда это издевательство только начиналось, то это были попытки открыть в браузере страничку какого-то приложения на Play Market, но поскольку ссылка была нерабочая, то страница не открывалась и я не мог понять на какое приложение эта ссылка ведет. Пробовал удалять последние несколько приложений, установка которых совпала по времени с началом рекламной атаки - результат нулевой. Поскольку я не использовал браузер, установленный по-умолчанию, то …

    • 0 replies
    • 2k views
  2. Eugene Savitsky

    Эстония. Вынуждены были вернуть на страницу 2019-ю версию. До заплатки Д ИД-карта работала как всегда (если выключить проверку ХТТП-соединений). После заплатки Д такое: при попытке зайти в банк с использованим ИД-карты (например https://www.lhv.ee/ru/ - сверху страницы) не могу войти в банк: вместо запроса pin 1 сразу запрашивается pin 2. Соответственно, зайти невозиожно. Никакие танцы с настройками не помогают, не помогает и выгрузка продукта, только удаление. В системе поддержки: INC000010845091

    • 0 replies
    • 1.5k views
    Eugene Savitsky
  3. dima68716

    Добрый день. Появилась проблема, КИС не даёт загрузить PUBG mobile на компухтере. Использую эмулятор Gameloop. На 98 процентах наглухо виснет загрузка игры. Отключаешь ваш великолепный антивирус - всё работает. Перед написанием топа почитал в этих ваших интернетах - все упираются именно в проблему в КИСе. Помогите советом. KIS 19.0.0.1088(h) И на правах оффтопа: спасибо за новый форум, вчера 2 с половиной часа не мог перекинуть со старого форума аккаунт, сегодня всего за час смог зарегистрироваться, :thumbsup: //Mod Note: moved to proper section.

    • 4 replies
    • 2.3k views
  4. Guest #5650
    Started by Guest #5650,

    После установки KIS2020 периодически стала зависать внешняя звуковая карта BEHRINGER UMC204HD. Добавил в исключения KIS папку "C:\Program Files\BEHRINGER\UMC_Audio_Driver" и заодно решил добавить в исключения сами драйвера в "C:\Windows\System32\drivers\umc_audio.sys и umc_audioks.sys. Когда в исключениях открывается окно с кнопкой "Обзор" для указания папки или файла, то при выборе директории "C:\Windows\System32\drivers\" реально отображается содержимое "C:\Windows\SysWOW64\drivers". Вопрос: как добавить в исключения KIS драйвер, находящийся в "C:\Windows\System32\drivers" ? p.s. windows 10x64.

    • 1 reply
    • 1.6k views
  5. Dwayne

    Здравствуйте. Несколько вопросов возникло к Антивирусу Касперскому после прочтения этой статьи от ADGUARD - https://adguard.com/ru/blog/fake-ad-blockers-part-2.html В статье говорится о том, что найдены расширения для браузеров c более, чем 1.6 миллиона установок, которые без ведома пользователей и рекламодателей мошенническим способом устанавливали cookie в браузерах - cookie stuffing. Создатели таких расширений "зарабатывают" миллионы долларов в месяц. И думаю, что найденные расширения - это лишь верхушка айсберга. Тем временем, продавцы и порядочные разработчики сайтов и других расширений лишаются денег и своего дохода. Продавцы выплачивают не по правилам заработанную…

    • 13 replies
    • 2.9k views
  6. skyr1m

    klupd_klif_mark.sys - cистемный файл с подписью Kaspersky. Он создает или открывает связанные с антивирусом файлы и система простаивает целых 9 секунд при загрузке Windows. Происходит не регулярно, но всё же. Это нормальная практика? Система на ssd и обычно запускается за 20-23 секунды, а тут почти еще 10 секунд прибавки, это очень много. //Mod Note: moved to proper section.

    • 2 replies
    • 3k views
  7. Samail

    Можно ли в фильтр вызовов добавлять номера из журнала звонков? Или только в ручную записывать можно?

    • 0 replies
    • 1.3k views
    Flood and Flood's wife
  8. dimon_sk

    Подскажите, пожалуйста, корректно ли будет работать Kaspersky Internet Security 20 [20.0.14.1085] с включённой опцией Encrypted SNI [network.security.esni.enabled = true] в about:config в браузере Mozilla Firefox 68.0.2? Сейчас у меня тест CloudFlare показывает только три корректно работающих компонента: Хотелось бы получить ответ от самих разработчиков. Заранее благодарен.

    • 9 replies
    • 2.5k views
  9. AlexeyN
    Started by AlexeyN,

    Добрый день. Стоит свежий KIS, но 2 недели назад стали выскакивать push уведомления от newchannel.club. Подскажите, пожалуйчта, как избавится от этой ерунды :( //Mod Note: moved to proper section.

    • 4 replies
    • 1.7k views
    Flood and Flood's wife
  10. Gaza
    Started by Gaza,

    Уже неделю не могу заити на My Kaspersky. Подскажите, что могло случится...

    • 3 replies
    • 1.7k views
  11. zvq
    Started by zvq,

    Добрый день. После установки была запущена выборочная проверка директорий в KIS, был выбран отдельный раздел, который включает полностью диск (диск D:/, если точнее. Имеются подозрения на наличия вредоносов на данном диске), однако при проведении проверки KIS стал проверять файлы, которые расположены на системном диске (C:/). Исправить удалось, только путем внесения диска C:/ в исключение программы. Прошу объяснить подобное поведение программы.

    • 0 replies
    • 1.2k views
  12. Dudarik

    Очень долгое время использовал KIS на двух устройствах(мой ПК и ноутбук жены), теперь появился еще один ПК(детей). Хотелось бы установить KIS туда, возможно как-либо увеличить количество лицензий до 3-х ? //Mod Note: moved to proper section.

    • 5 replies
    • 2k views
  13. andrew075

    Примерно месяц назад KIS19 перестал обновляться. После переустановки нормально обновляется неделю, потом опять та же ошибка. Как можно решить вопрос с обновлениями (еженедельно переустанавливать программу- не выход)? //Mod Note: moved to proper section.

    • 5 replies
    • 4.9k views
  14. fricis7
    Started by fricis7,

    Здравствуйте! Если я имею лицензию KIS на три устройства магу ли я купить продление лицензии на два устройства?

    • 1 reply
    • 2.6k views
  15. Green Kapusta

    Не работает обновление антивирусной БД в KIS 20.0.14.1085, если установлен режим "После запуска приложения". Как только режим обновления "Авто", всё работает...

    • 9 replies
    • 2.3k views
  16. luk25
    Started by luk25,

    Касперский не удаляет tendmylife. //Mod Note: moved to proper section.

    • 1 reply
    • 1.3k views
  17. AnToN1992
    Started by AnToN1992,

    Почему на 20 версии в окне безопасных платежей в фаерфоксе все плагины остаются включенными,закладки, настройки мои, как будто я запустил окно не безопасных платежей, а тупо открыл в ФФ обычное окно не считая зеленой окантовки показываящая якобы это безопасное окно ,но по сути это не так. На 19 версии все четко полностью чистое окно без плагинов и прочего.

    • 5 replies
    • 2.1k views
  18. andrew75

    Почему на странице поддержки https://support.kaspersky.ru/consumer/support убрали таблицу о статусе поддержки для различных версий продуктов ? Что-то изменилось в политике поддержки ? Как теперь узнать статус поддержки для конкретной версии продукта ? И что собственно означает текст "Более старые версии поддерживаются на усмотрение «Лаборатории Касперского». " ?

    • 11 replies
    • 2.7k views
  19. Ilya84-2013
    Started by Ilya84-2013,

    Здравствуйте. Вопрос: возможна ли активация лицензионного ключа от КIS2010 (покупался в 2010 году, но не активировался) при продлении лицензии KIS2019?

    • 0 replies
    • 1.4k views
    Flood and Flood's wife
  20. Guest #351
    Started by Guest #351,

    Собственно возникло несколько вопросов по работе Сетевого экрана в KIS 2019. Первый - выбор типа сети. Насколько понял, тот переключатель что в настройках Сетевого экрана бесполезен, так как опытным путем выяснил что тип сети все равно берется из системных параметров (на Win 10 - Параметры, Сеть и Интернет, Wi-Fi, название сети, Сетевой профиль). Если там сеть выставлена как общедоступная (публичная), то даже если в KIS поставить вручную доверенную, при переподключении сети она снова становится публичной. Зачем тогда вообще нужен этот переключатель с выбором типа сети если правила берутся из системы и почему фаервол KIS не имеет приоритет? Второе - касательно пункта "увед…

    • 1 reply
    • 3.7k views
  21. Vlad1svav
    Started by Vlad1svav,

    Добрый день Все началось с того, что 26.08 вечером при завершении работы компьютера на заставке появилась табличка, "Не выключайте компьютер, идет настройка обновлений". Но именно это меня и смутило, так как я хорошо помнил, что никаких заплаток для обновления Windows 7(64) Максимальная. утром на 26.08.2019 я не ставил. На следующее утро 27.08.2019 я обнаружил, что мой журнал обновлений Windows пуст, что и послужило первым звоночком для тревоги. Разобравшись я убедился, что сами обновления вроде как остались на месте в "Установленные обновления" Так же на 27.08 вышла парочка заплаток которые я установил КВ4511525 и КВ4512514. С этого момента я начал проверять компьютер. …

    • 3 replies
    • 4.8k views
  22. JanaK
    Started by JanaK,

    Не смотря на то, что родительский контроль входит в список функций KIS, на втором устройстве вместо него предлагается установить Safe Kids. Тогда как первом вместо этой кнопки (в главном меню) находится кнопка "Родительский контроль" и все функции уже доступны. Как на 2 устройстве сделать родительский контроль без всяких внешних аддонов? //Mod Note: moved to proper section.

    • 0 replies
    • 1.2k views
  23. Arisius

    Собственно многие крупные компании начали его блокировать в целях безопасности пользователей. Будет ли компания Kaspersky блокировать Казахстанский сертификат безопасности? Может есть официальный ответ, дайте линк пожалуйста.

    • 1 reply
    • 1.4k views
  24. rachok

    Здравствуйте! Через неделю заканчивается срок действия лицензии на двух компьютерах - купил продление лицензии на 1 год на 3 компьютера, т.к. на третьем планируем перейти на Касперский. В случае, если на машине не было до этого лицензии на Касперского, продление установит лицензию на 8 месяцев, а не на год. Продлил лицензию на одном, она автоматически начнет действовать через неделю, но на другом планирую переустановить ОС. Вопрос, нужно ли переустанавливать ОС в течение этой недели, чтобы ввести сначала старый ключ, а затем вводить новый, или я могу продлить лицензию сейчас и переустановить Windows через месяц, когда мне будет удобно, ввести ключ продления и он автомат…

    • 7 replies
    • 4.2k views
  25. GothicIV

    Здравствуйте! В результате взлома по RDP был заражен сервер с БД. Все файлы зашифрованы, имеют расширения вида id-B417EEB6.[bitcoin1@foxmail.com].harma Есть ли надежда на расшифровку? Если есть, то какой продукт необходимо приобрести для обращения о дешифровке? На момент заражения 08.08.2019 был установлен только Аваст. //Mod Note: moved to proper section.

    • 4 replies
    • 7.8k views
    Flood and Flood's wife

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.