Windows 11 требует обновления Kaspersky

[vvulpes]

Сабж

Направили меня к вам из поддержки майков ссылка 

 

Всегда стоял касперский фри. После этого удалил и пробовал разные версии, и кав и секюрити, вплоть до полного удаления программой kavremvr

Всё перепробовал, а винда требует обновления кав (которого у меня и так не стояло, только фри).

Посоветуйте что ещё можно сделать, какие-то где-то пути подчистить или ещё что. 

[Danila T.]

Добрый день,

 

Без отчетов о системе тут не обойтись. Создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts

Дайте ссылку на эти темы + сразу отошлите отчет такой в своем запросе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

[andrew75]

@Danila T., уже были сообщения о том, что при установке Windows11 она требует обновить продукт - 

Link

 

[Danila T.]

@andrew75 , тут, как видишь, немного другая ситуация.

[andrew75]

@andrew75, тут, как видишь, немного другая ситуация.

Исходная проблема одинаковая. 

И там и там установщик Windows требует обновить продукт. И без этого отказывается работать.

[Danila T.]

@andrew75, тут, как видишь, немного другая ситуация.

Исходная проблема одинаковая. 

И там и там установщик Windows требует обновить продукт. И без этого отказывается работать.

В данном случае надо с логами смотреть.

[Friend]

Здравствуйте, @vvulpes ,
У вас может быть есть какие-то старые дистрибутивы Лаборатории Касперского в загрузках или на рабочем столе, либо в папке: C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\ , проверьте.
Если есть удалите все дистрибутивы с компьютера и попробуйте повторить обновление, было подобное когда-то с помощником Windows 10.

[vvulpes]

Аллилуя!

Вы в принципе почти правильный совет дали!

Зашёл в программ дата касперского и это натолкнуло на мысль - запустить поиск по слову касперский. Удалил всё, что выдало и смогло удалиться. + удалил из загрузок установочные дистрибутивы на всякий случай.

Пока я пишу, как минимум, установка зашевелилась дальше

[vvulpes]

Приветъ, виндовс-съ 11!

[Danila T.]

@vvulpes отлично. Спасибо за фидбек.