VPN no conecta

[A. Nieves]

desde hace un tiempo que me reinstalaroin el SO no puedo conectarme a la VPN, empieza a cargar y luego de un rato me sale un mensaje de error de conexion, me indica que lo intente mas tarde pero nunca conecta.

En mis otros dispositivos funciona como siempre, tanto en Androit como en Windows 10, este PC tiene Windows 7 y siempre habia funcionado, desde hace años.

Alguien me puede ayudar a solucionarlo?

Estoy en España.

Gracias.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica:

• Versión exacta de Kaspersky VPN instalada.

 

Saludos.

[A. Nieves]

Kaspersky Internet Security para 5 dispositivos.

[A. Nieves]

La version de VPN es la basica.

 

[harlan4096]

Me refiero a la numeración exacta de la versión, eso lo puedes comprobar en ambos productos KIS y VPN, pulsando el botón derecho del ratón sobre su el icono en la barra de tarea de Windows, en la esquina inferior derecha, junto al reloj del sistema, allí eliges “Acerca de”

 

Saludos.

[A. Nieves]

 Perdon, ya lo vi.

Kaspersky VPN 5.3

[harlan4096]

La versión del Kaspersky Secure Connection (VPN) debería ser 21.3.10.391, al igual que la del Kaspersky InterNet Security…

 

https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-vpn-secure-connection-pc

 

https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/internet-security-free-trial#download

 

Saludos.

[A. Nieves]

Gracias, desinstalare esta version e instalare la actualizada.

Tambien buscare si hay alguna configuracion de red que me haya pasado inadvertida y sea la que me da los problemas.

Saludos.

[A. Nieves]

Solucionado, muchas gracias.

Buen dia, saludos.

[harlan4096]

Me alegro :)

 

Saludos.