vpn não funciona

[joas_hyuke]

Comprei o Kaspersky Premium com VPN Ilimitado mas não funciona em outros dispositivos, somente no que está como principal

[Guilhermesene4096]

@joas_hyuke Bem-vindo

• Você já tentou deslogar e logar novamente no aplicativo?
• Está usando a conta My Kaspersky correta?
• Comprou o Kaspersky Premium para quantos dispositivos? Se for mais de um, já verificou se já não está usando o aplicativo em outros locais excedente o limite da licença?
• Está usando a versão mais recente da VPN?

[AureBIt]

Vou aproveitar o post para tentar entender o meu caso. Eu comprei o Premium Total Security para 5 dispositivos e a minha namorada é uma usuária convidada. Ela não consegue ter acesso à VPN ilimitada, só tem 300mb/dia. Eu só estou com VPN em 2 dispositivos, então eu tenho disponibilidade para mais 3 dispositivos com VPN ilimitada. Porque é requisitado código de ativação para ela acessar VPN ilimitada?

[Guilhermesene4096]

@AureBIt Bem-vindo

Verifique se ela está logada e conectada a conta My Kaspersky no Kaspersky VPN.

Ainda assim, caso o problema persista, por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico