VPN ilimitada para convidados.

[Sandro CWB]

Bom dia. 

Ao enviar convites para familiares já que tenho licença para 10 pessoas, as pessoas não tem acesso à VPN ilimitada. Aparece a limitação de 300 MB por dia. 

OS convidados fazem o download do Kasperski Premium mas não conseguem usar a VPN ilimitada.

Qual o problema?

Obrigado.

 

 

[Guilhermesene4096]

@Sandro CWB Bem-vindo 

Entendo que deseja com que seus familiares possam usar a VPN disponível no seu plano.

Para isso certifique-se de que a sua assinatura está compartilhada com cada membro da sua família (cada pessoa possui a sua própria conta My Kaspersky).

Além disso, com a assinatura já compartilhada verifique se eles estão logados na conta My Kaspersky no aplicativo Kaspersky VPN.

Dessa forma, quando eles fizerem login usando a conta pessoal My Kaspersky de cada um, o aplicativo sincronizará as licenças disponíveis na conta tornando a VPN ilimitada.

[Sandro CWB]

Bom dia, obrigado pela resposta.

Fui informado por um atendente do Help Desk da Kasperky que o Plano Kaspersky Premium apesar de poder ser compartilhado com 10 membros da família, possui apenas UM plano de VPN ilimitada. Segundo o atendente isso está descrito no contrato naquelas letras miúdas. É uma pena, isso não fica claro pois é descrito que as pessas que tiverem acesso ao plano teriam o plano full e eu entendo "plano full" como todas as opções que possuo no meu. Isso me faz ficar bastante triste com a KAspersky por não ter alertado abertamente os seus usuários. Obviamente não renovarei o contrato. Obrigado.

 

[Guilhermesene4096]

@Sandro CWB Olá,

Estranho 🤔

Como eu não compartilho a assinatura com ninguém não tenho muita experiência sobre isso.

Por acaso, você chegou a testar para verificar se realmente é isso mesmo que acontece ao compartilhar a assinatura com os convidados?

De qualquer maneira, obrigado pelo feedback 🙂