VPN fecha sozinha rapidamente após abrir

[Sidney B]

Após a atualização recente do Kaspersky, começou a fechar sozinha a VPN e quando abria novamente pedia pra enviar relatório de erro da outra vez que não estava funcionando corretamente, mas isso foi se repetindo constantemente, fecha em menos de 1 minuto toda vez que é aberto, é encerrado todos os processos da VPN, então desinstalei e reinstalei mas continua com o mesmo problema. Já tentei gravar a tela pelo app VPN mas sem sucesso porque ele simplesmente fecha. Alguma solução para isso?

[Guilhermesene4096]

@Sidney BBem-vindo

Esse é um problema conhecido pela Kaspersky.

Ainda sem solução, a Kaspersky está trabalhando para corrigir o problema.

 

[Léo Maia]

Também estou passando pelo mesmo aborrecimento há dias. Estava satisfeito com meu antivírus anterior mas não renovei a assinatura para contratar Kaspersky e com poucos dias já estou tendo problemas, principalmente com o VPN. 

[Guilhermesene4096]

@Léo MaiaBem-vindo

Conforme dito anteriormente, a Kaspersky está trabalhando para a solução do problema.

Muito provavelmente, a correção virá por meio de uma atualização.

Nenhum programa de segurança está isento de problemas.

Em algum momento, o software apresentará algum problema, uma vez que são softwares desenvolvidos constantemente, independentemente do fornecedor, poderá sofrer com algum problema e por este motivo são atualizados com frequência.

[Guilhermesene4096]

@Sidney Be @Léo Maia

Atualização:

O problema foi corrigido. Por favor, verifique e dê um feedback do resultado se possível 👍

Fonte → Problema com a VPN

Edited February 20 by Guilhermesene4096

[Cecilia2202]

Olá, pretendo ativar o VPN pago. 

Ontem tentei, mas imediatamente sumiu o icone do WIFI e apareceu um outro e fiquei sem conexão

Alguma coisa estou fazendo de errado ao ativar o VPN

Agradeço ajuda

[Guilhermesene4096]

@Cecilia2202Bem-vinda

Você poderia fornecer mais detalhes? O que seria "Imediatamente sumiu o ícone do Wifi"?

Uma vez que você instalou o Kaspersky Secure Connection baste clicar no ícone central do aplicativo para conectar ao melhor servidor disponível no momento, caso queira trocar de servidor basta selecionar na lista oferecida na seção "Localização" (apenas disponível no produto pago).

Kaspersky VPN Secure Connection → Link de download

Lembrando que o plano gratuito possui um limite de consumo de rede e o plano pago é ilimitado.

[Sidney B]

On 20/02/2024 at 13:44, Guilhermesene4096 disse:

@Sidney Be @Léo Maia

Atualização:

O problema foi corrigido. Por favor, verifique e dê um feedback do resultado se possível 👍

Fonte → Problema com a VPN

Acabei de fazer os testes e está funcionando perfeitamente, até melhor que antes. Parabéns a toda equipe pela solução do problema e acredito que foram descobertos outros problemas que dava um pouco de interferência na VPN, pelo menos com o meu uso.

[Guilhermesene4096]

@Sidney B

Que bom que o software está funcionando normalmente 😄

Muito obrigado pelo feedback 👍🏻