Vpn fecha ao abrir ou da problema com firewall do windows

[ingrid]

Após a renovacao do contrato de 1 ano, comecei a ter problemas para usar o vpn. Pago o KS Sec Cloud e a renovacao do mesmo para não ter o produto funcionando mais ???

 

[Guilhermesene4096]

@ingridBem-vinda

Faça o seguinte procedimento e verifique se está funcionando:

 

Spoiler

• Desinstalar o Kaspersky Secure Connection
• Reinicie seu computador
• Limpe arquivos temporários e sobras da instalação removida
• Baixe e instale a versão mais recente do KVPN → Link de download
• Reinicie seu computador
• Tente usar a VPN novamente
• Verifique se o problema persiste

 

Além disso, você renovou a assinatura do Kaspersky Security Cloud através de qual site? O Kaspersky Security Cloud faz parte dos antigos produtos da Kaspersky e não é vendido mais no site oficial.

 

Agora o Kaspersky Security Cloud foi substituído pelo Kaspersky Plus com VPN e o Safe Kids.

 

Kaspersky Plus → Link de download

 

Se possível, dê um feedback 👍

Edited February 11 by Guilhermesene4096

[ingrid]

Ele auto renovou 

[Guilhermesene4096]

@ingrid

Entendo, faça o procedimento que lhe recomendei e veja se funciona.

Além disso, você pode tentar instalar a versão mais atual do Kaspersky, no seu caso, o Kaspersky Plus.

[ingrid]

Funcionou a resinstalacao, mas continuou como cloud security.Thanks

[Guilhermesene4096]

@ingrid

Obrigado pelo feedback 👍

Ainda assim, recomendo quando você desejar desinstalar o Kaspersky Security Cloud e instalar o novo produto Kaspersky Plus.

Kaspersky Plus → Link de download