Vpn cihaz hatası

[aoNym]

Bakın ben premium paketi kullanıyodum sonra 1 cihaz aldığımı farkettim bu paketin içinde bana vpn de olduğu yazıyordu tamam buraya kadar sorun yok. Daha sonra ben telefonda da vpn ve virüs programını kullanmak için halihazırda premium varken plus da aldım ve 3 cihaz hakkı olanı aldım. Forumda gördüğüm kadarıyla herkes bu dertten muzdarip ve 1 cihazdan vpn kulanılabilir yazıyor böyle bir şey nerede bildiriliyor tam olarak paketi alırken. Ben sırf vpn ve bunu kullanmak için hali hazırda paketim varken 1 paket daha alıyorum 2 paketim var ama yine de vpn i tek cihazda kullanabiliyorum böyle iş mi olur ?Bilgilendirirseniz sevinrim

[murat5038]

İki ayrı VPN sınırsız içeren lisans aldıysanız, iki adet abonelik ile iki adet sınırsız VPN kullanabilirsiniz.

My Kaspersky girip aboneliklerinizi ve lisansları kontrol edebilirsiniz:

https://my.kaspersky.com/

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95218.htm

[aoNym]

Sınırsız Supefast VPN 
Bu yazı plusda ve premium pakette var yanlış mıyım.Standart - plus - premium olark 3 adet var zaten. Bende şuan 1 cihaz premium 3 cihaz plus paketi var ama sadece 1 cihaz vpn kullanabiliyorum. Vpn e hesabımı girdiğimde direk premium olarak giriyo plusa geçiremiyorum ama ben plusda vpn sınırsız var diye aldım ben mi yanılıyorum. Bide ben premium olan paketimi kaldırmak istiyorum 150 gün daha kulanıyo ben onu da kaldırsın istiyorum yani aboneliğin süresi bitmeden hesaptan kaldıramaz mıyım plusda çok karışıyo

[murat5038]

On 3/13/2024 at 12:04 AM, aoNym said:

Bende şuan 1 cihaz premium 3 cihaz plus paketi var

Türkçe kurallarına uymadığınız için anlaşılmıyor. Lisanslar kısmıdnan resim atın (lisans bilgilerinde kod vb., isim) gözükmeyecek şekilde.

On 3/13/2024 at 12:04 AM, aoNym said:

Vpn e hesabımı girdiğimde direk premium olarak giriyo plusa geçiremiyorum ama ben plusda vpn sınırsız var diye aldım ben mi yanılıyorum.

VPN olarak arı lisans aldınız mı? Kaspersky Plus ve arı olarak VPN lisansı aldısanız bunu gösterecek şekilde bilgileri paylaşın.

On 3/13/2024 at 12:04 AM, aoNym said:

Bu yazı plusda ve premium pakette var yanlış mıyım.

Evet Plus ve Premium paketinde sınırsız VPN beraber gelmektedir. Bu paket, sadece bir cihaz için VPN sınırsızdır.

On 3/13/2024 at 12:04 AM, aoNym said:

150 gün daha kulanıyo ben onu da kaldırsın istiyorum yani aboneliğin süresi bitmeden hesaptan kaldıramaz mıyım plusda çok karışıyor.

Karışmaması gerekir lisans numaraları ve süreleri orada belirtilir. Hangi paket uyumlu ise onu My Kaspersky üzerinden seçebilirsiniz.

[aoNym]

Bu üyeliklerle ben sadece 1 cihazda mı kullanabilirim ? O zaman plusda neden sınırsız vpn yazıyor ve 3 cihaz aldım ?

[murat5038]

 

Burada gördüğünüz gibi Plus ve Premium paketi aldıysanız içeriğinde VPN olduğunu görmeniz lazım.

Sizde Plus ve Premium ürünleri olduğu için iki adet VPN almış oluyorsunuz. Premium ile bir cihazı, Plus ile bir cihaz için VPN kullanabilirsiniz.

[aoNym]

Tamam onu anladım 1. olarak ben plus için 3 cihaz aldım ama yine de 1 cihaz mı vpn den faydalanabiliyor ? Bu niye belirtilmiyor bu paketi alırken ben sırf bunun için 3 cihaz paketine geçtim. Yani 1 cihaz plusda alabilirdim eksik bilgilendirme var bence. 2. olarakda ben bi plus bi premiumda da kullanamıyorum zaten hangi cihaza girsem direk premium vpn ine geçiyo diğerini 300mb ye atıyo

[murat5038]

19 hours ago, aoNym said:

1. olarak, ben plus için 3 cihaz aldım ama yine de 1 cihaz mı vpn'den faydalanabiliyor ?

Evet bir cihazda sınırsız VPN geçerli.

19 hours ago, aoNym said:

2. olarakda ben bir plus bir premiumda da kullanamıyorum zaten, hangi cihaza girsem direk premium vpn geçiyor diğerini 300mb'ye atıyor.

Yukarıda verdiğim bağlantılardan lisanslarınızı kullanmak istediğiniz cihazları seçebilirsiniz yine de sorun yaşıyorsanız İletişim kısmındna sorabilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr