Velocidade de internet lenta. [MOVED]

[germansilva]

Prezados;

Depois que instalei o KSC a velocidade da minha internet reduziu em 50%. Possuo a Tim Live de 400Mb. A operadora esteve em minha casa e foram feitos os devidos testes. Desliguei o KSC e a internet voltou a funcionar como antes da instalação.

Há alguma configuração que possa ser feita para restabelecer a velocidade original da internet?

Grato pela atenção.

[DonKid]

Leia este tópico e crie um relatório GSI.

[Fvarella]

Tive o mesmo problema relatado pelo germansilva e após testes validei que a opção “Antivírus da Web” ,quando está ativado, causa a limitação do tráfego de internet em ~50%. 

 

Como solução paliativa, já que ficar com todo o antivírus desabilitado causaria um risco muito maior, desabilite essa opção dentro do Kaspersky Internet Security em:  Configurações<Proteção<Antivírus da Web

 

Aos desenvolvedores da ferramenta, por favor resolvam essa questão pois ficaremos vulneráveis uma vez que esse tipo de verificação não é feita.

 

Grato pela atenção.

 

 

[leandrofdsilva]

Prezados,  me encontro com a mesma problemática.
a dica do Fvarella foi fundamental para eu poder melhorar a velocidade de minha conexão.

Cheguei a desconfiar do hardware e quase opto por comprar um novo.

Peço os devs que agilizem o quanto antes o reparo desta ferramenta.

 

Obrigado.

[Guest]

Olá @germansilva @Fvarella @leandrofdsilva, tudo bem?

Para essas questões peço que entrem em contato com o Suporte Técnico: https://my.kaspersky.com/techsupport#/requests/new

No suporte técnico eles poderão orientar vocês com mais detalhes em relação ao problema que estão enfrentando.

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme
 

[leandrofdsilva]

Olá @Guilhermesene, boa noite. Tudo bem?
Já o fiz, meu camarada. Inclusive gerando o relatório GSI para que o suporte faça a devida análise.

Minha licença expira em 15 dias. Tomara que consigam resolver a tempo.

Obrigado.

Abs.