Uygulamayı indiremiyorum

[Hakan K.]

Yeni satın aldım fakat uygulamayı google play veya getapps üzerinden indiremiyorum.

İnternet sitesindeki kaynaktan indirip kurmaya çalıştığımda ise bilinmeyen kaynak uyarısı veriyor.

Marketlerden indirememek biraz endişe uyandırdı.

Güvenli kaynaklardan nasıl indirebiliriz?

[Erdem_x]

aynı sorun bende de var. bilgisayara indiriline uygulama çalışmıyor.

[murat5038]

My Kaspersky hesabınıza gidip indirebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95255.htm

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/214812.htm

[Erdem_x]

programı indirmede problem yok.
indirilen programı kurmak için tıkladığımda veya "yönetici olarak çalıştır" dediğimde program herhangi bir tepki vermiyor kurulum sayfası bile açılmıyor.

[murat5038]

Ben konu sahibine cevap veriorum. Aynı şekilde sizde dediğim yerden indirip kontrol edin.

[Erdem_x]

dediğiniz yerden indirip kontrol ettiğimde indirilen dosyanız çalışmıyor. bununla ilgili 2 defa talep açtım herhangi bir çözüm üretilmedi henüz. 

[murat5038]

Hangi ürünü satın aldınız? Daha önce sistemde kurulu Kaspersky ürünü var mıydı? Windows güncellemelerini yaptınız mı? 

Sisteminize göre bunu yükleyin:

32 Bit X86 sistem kullanıyorsanız bunu indirin

X64 sistem kullanıyorsanız bunu ve x86 olanı yükleyin

 

Yükledikten sonra tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa win+s yapıp cmd yazın. komut sistemine sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştırın ve sfc /scannow yazıp enter basın. İşlemin bitmesini bekleyin, sistemi yeniden başlatıp tekrar Kaspersky kurmayı deneyin.

[Erdem_x]

Kaspersky total security.
dediğiniz herşeyi yaptım maalesef yüklenmiyor. 

[Erdem_x]

kaspersky premium

[murat5038]

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Eposta veya mesai saati içinde telefon desteğiyle sorununuzu iletebilirsiniz.