Umstellung auf Verwaltungskonsole 12

[Tarzan4711]

Wir haben die Verwaltungskonsole auf Version 12 erneuert.

Version:

Kaspersky Security Center 12
Kaspersky Version: 12.2.0.4376

auf den Clients wurde diese Version installiert:  11.4.0.233 AES256

Administrationsagent: 12.0.0.7734

 

Im Security Center wird mir angezeigt, das bei dem User kein Agent installiert ist. Die Anzeige bleibt rot.

 

Hat jemand ein Tip für mich?

[alexcad]

Hallo Tarzan,

 

hat sich was an den Verbindungsparametern geändert bzw. sind diese korrekt im neuen Agent-Installationspaket hinterlegt?
Welche Verbindungsparameter auf den Clients greifen kannst du mit dem Tool “klnagchk.exe” herausfinden.
https://support.kaspersky.com/de/9292

 

Grüße
Alex

[Tarzan4711]

Danke für die Info.

 ich habe mit lknagchk einen test gemacht.

 

Starten des Tools klnagchk...
Prüfung der Befehlszeilenparameter...OK
Initialisierung der Datenbank-Bibliotheken...OK
Aktuelles Gerät 'pc20.xxxxx.local'
Version des Administrationsagenten '12.2.0.4376 (12_2)'

Lese Parameter ein...OK
Einstellungen werden überprüft...OK
Einstellungen des Administrationsagenten:
  Adresse des Administrationsservers: 'xxserv.xxxxxx.local'
  SSL verwenden: 1
  Daten komprimieren: 1
  SSL-Ports des Administrationsservers: '13000'
  Ports des Administrationsservers: '14000'
  Proxyserver benutzen: 0
  Zertifikat des Administrationsservers: ist vorhanden
  UDP-Port öffnen: 1
  UDP-Ports: '15000'

  Synchronisierungsintervall (Min.): 15
  Zeitüberschreitung der Verbindung (Sek.): 30
  Zeitüberschreitung für Versand/Empfang (Sek.): 180
  Geräte-ID: xxxxxxxxx-e6de-xxxx-9e75-xxxxxxxxx

Versuche mit Administrationsserver zu verbinden...OK

Versuch, eine Verbindung zum Administrationsagenten herzustellen...Fehler - Administrationsagent nicht gestartet

Deinstallation der Datenbank-Bibliotheken...OK
 

 

Der Agent ist unter Dienste auf dem Client gestartet.

[alexcad]

Schau mal auf dem Admin-Server nach dem Agent-Dienst.

Grüße
Alex

[Tarzan4711]

Der Agent ist auf dem Server gestartet.  Ich habe auch mal einen Neustart durchgeführt. leider ohne erfolg

[alexcad]

Die bei klnagchk angezeigte Serveradresse stimmt und kann auf dem Client in eine IP aufgelöst werden?

Wenn sich das als Fehlerursache ausschließen lässt: Du kannst mal versuchen einen Client mit dem Befehl “klmover.exe” neu zu verbinden - dabei wird auch das Zertifikat neu ausgehandelt.
https://support.kaspersky.com/KSC/SP3/de-DE/3911.htm

Du benötigst nur die Syntax:
klmover -address <Serveradresse> 

Grüße
Alex

[Tarzan4711]

Danke Alex  Es funktioniert wieder. Es war klmover  :)