Tela azul com o driver klhk.sys

[Zanini18]

Olá pessoal!

Nos últimos dias tive duas telas azuis causadas pelo Kaspersky Total Security, as quais acredito que ocorreram quando eu estava em uma chamada de voz no Discord/Teams e acessei as configurações do Kaspersky ou o Safe Money sem desligar da chamada. Não achei informações sobre esse erro na internet e, apesar de já ter relatado para a Kaspersky através da telemetria, gostaria de ver se mais alguém está tendo este mesmo erro e tem alguma ideia para resolvê-lo, nem que seja de forma temporária.

*Detalhes em anexo

[Guest]

Olá @Zanini18, tudo bem?

Para esta questão recomendo que você entre em contato com o Suporte Técnico, pois lá a equipe técnica do Kaspersky poderá lhe auxiliar com mais detalhes.

Você pode entrar em contato com o suporte técnico nesses links → My Kaspersky ou Suporte para produtos domésticos ou móveis (clicando em Ajuda do Produto).

Forneça o máximo de informações possíveis como versão do sistema operacional, versão do seu produto Kaspersky, quando o problema começou etc.

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme