Suscripciones

[Ariel Acer]

Hay alguna forma de que los de Soporte técnico revisen la configuración de Suscripciones y eliminen la demo de 30 días.

No encuentro como contactar, el chat casi nunca está disponible cuando intento usarlo, y parece que tampoco leen los mensajes que ponemos en las suscripciones.

Solo quiero que borren la demo que me interfiere con la Licencia Anual comprada.

 

[harlan4096]

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Desafortunadamente, desde esta Comunidad no podemos ayudarte directamente en esto, y es cierto que no hay forma de eliminar ni una suscripción activa, ya sea Prueba o normal, ni tampoco de eliminar las Suscripciones antiguas ya caducadas, como mucho se pueden ocultar.

 

https://support.kaspersky.com/es/b2c/es#contacts

 

Prueba a contactar pero rellenando el formulario con la opción de la izquierda: