SOSPECHA DE TELÉFONO VULNERADO

[PH ARGOS]

Tengo la sospecha de que mi teléfono celular, Samsung a54 android 16, ha sido hackeado o comprometido, especialmente por mi número de teléfono, ya que me aparece asociado a cuentas de Facebook que yo no cree nunca pero que sí me mandan códigos a mi WhatsApp personal y, además, cada que reinicio el teléfono me llegan códigos al SMS que yo no solicité. Tengo la preocupación de que, en caso de haber sido comprometido, también lo hayan sido mis datos personales, archivos, fotos, videos y cuentas de redes sociales a donde tenía registrado mi teléfono celular. Tengo una suscripción a Kaspersky premium y no detecta nada, dice que está todo bien, sin embargo, siguen llegando códigos al SMS, mi internet se ralentiza sólo en mi teléfono y mejor apagué toda comunicación de éste, ¿cómo podrían ayudarme? Ya marqué al servicio al cliente, al número que me proporciona la app de Kaspersky, pero no están en servicio y no me queda claro su horario de trabajo.

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Hum... el que recibas esos códigos, de validación 2FA, de primeras me dicen quizás alguien te está intentando robar las cuentas de los servicios online que sea (redes sociales, etc.)... pero no necesariamente tu dispositivo móvil está comprometido 🤔

 

Revisa en tu Samsung A54 (tengo uno igual también con KPremium instalado), en Ajustes -> Aplicaciones, si ves alguna app sospechosa que no hayas instalado, revisa también qué apps usas para conectar tus redes sociales, si son las oficiales, realiza un análisis del dispositivo también con la solución de seguridad integrada que trae el Android, desde Ajustes -> Mantenimiento -> Protección de Aplicaciones.

 

En las cuentas de tus servicios online, redes sociales, etc. activa, si aún no la tienes, la autenticación 2FA, incluso usando una aplicación de autenticación, yo uso para mis servicios Google Authenticator.

 

Puedes contactar con soporte de K. en K. Support

 

Saludos.