SOOO Slow

[lrudders]

Since I installed Kaspersky VPN my computer has been sluggish. How to remedy this?

[Guilhermesene4096]

Olá @lrudders,

 

Seja bem-vindo a comunidade Kaspersky.

 

1. O computador está lento ou a internet está lenta?
2. Você está usando a versão ilimitada (paga) ou a versão gratuita (free)?
3. Poderia fornecer mais detalhes?

 

Se o problema for de lentidão no PC recomendo você fazer uma reinstalação do produto (desinstalando →reiniciando o computador → instalando novamente) e verificando se o problema persiste.

 

Para desinstalar por completo um aplicativo Kaspersky do seu dispositivo veja esse tópico → Como remover um aplicativo da Kaspersky

 

Para te auxiliar na instalação da VPN novamente, peço que veja este guia → Como instalar o Kaspersky VPN Secure Connection

 

Caso ainda o problema persista, peço que entre em contato com o suporte técnico → Atendimento ao cliente para aplicativos domésticos e móveis  

 

Atenciosamente,

 

Guilherme

Edited January 12 by Guilhermesene4096