smartphone bloqué sur code sos correct

[gdien]

bonjour installation récente de kaspersky pour android sur samsumn s 10+

brutalement écran me demandant de saisir un code sOS 

je suppose qu’il s’agit du code de secours crée en cas de vol ou de perte, en 4 chiffres

je rentre ce code, l’appareil affiche code accepté sous 4 poibnts verts mais reste bloqué a ce stade sur cet écran je ne peux rien faire, ni éteindre ..

donc téléphone inutilisable...help !!!

merci kaspersky...

[Berny]

@gdien Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Avez-vous consulté  cet article : https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.59/fr-FR/58977.htm