Siparişiniz Beklemede

[Erdogan Emin KAYA]

31 Mart 2024 Pazar Günü Saat 00:06 Tarihinde 1 Yıllık Kaspersky Plus Aboneliği Satın Aldım ve REDUC-10 Koduyla %10 İndirim yapıldı. 158,39₺ ödeme yaptım. Fakat Siparişiniz Beklemede yazıyor ve hiçbir şekilde mailime Kaspersky tarafından bir mail gelmiyor. Kartımdan para çekildi fakat hiçbir şekilde aboneliğime erişemiyorum. my.kaspersky.com üzerinden abonelikle kısmını kontrol ettiğimde satın aldığım abonelik gözükmüyor ve bekleyen siparişler listesinde de gözükmüyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Aboneliğimi hesabıma tanımlayın yada ücretimin iadesini sağlayın ilk defa Anti-Virüs aboneliği satın aldım indirimli diye bu şekilde kullanıcılarınızı mağdur ediyorsunuz.

 

[murat5038]

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Bize ulaşın kısmından destek alabilirsiniz.

Resimdeki mail adresi doğru ise mail adresinizi ve spam kutusunu vb. kontrol edin. Nexway veya Kaspersky domaine sahip gelen postaları iyice ontrol ettiğinize emin olun. Hala gelmediğine eminseniz iletişime geçip dekont bilgisi, mail vb. bilgileri ekleyip destek alabilirsiniz.