Si perdió el acceso a su dispositivo

[Ingenieria]

Buen día,

En la consola de administración de mis dispositivos, algunos no están vinculados y no se pueden monitorear, aparece la leyenda "Si perdió el acceso a su dispositivo, desconéctelo de su cuenta para que sus datos no caigan en las manos equivocadas" y aparecec el icono adjunto, sin embargo el equipo cuenta con licencia activa y quisiera agregarlo nuevamente a la consola de administración ya que cuento con acceso a ellos y son parte de las licencias activas.

 

Gracias y saludos. 

[Guest #37]

Hola,

Tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte.

¿Producto y versión de Kaspersky instalado? ¿S.O.?

Adjunta captura(s) de pantalla del error.

Saludos

[Guest #37]

Adicionalmente, creo que estas hablando de una solución de consumo o KSOS, este es el foro de productos corporativos.

Ya me dirás, y lo movería al foro correcto.

Saludos