Seguridad de Windows

[Jose Novella]

Hola a todos. Tengo un problema en alguno de los equipos de mi red. En el servidor tengo KSC 11.0.0.1131 y en la mayoría de cliente tenemos KES 11.1.1. De vez en cuando, a algunos usuarios les aparece el siguiente mensaje: A los usuarios les sale la ventana con una dirección personal de correo. Aunque cierren la ventana, vuelve a salir en pocos segundos. ¿A que se debe? ¿Como lo puedo solucionar? Un saludo y muchas gracias por su tiempo.

[Guest #37]

Hola, Sin tener más información. Pregunta: ¿cuentas con proxy en la empresa? De ser así, ponle los datos del proxy por directiva. Saludos

[Jose Novella]

No hay proxy y todos los equipos salen configurados igual. Solo me pasa en 5 equipos de 700. Unos llevan Windows 7 y 8 aunque la mayoría están migrados a windows 10.

[Guest #37]

Hola, En ese caso se puede deber a alguna configuración de Windows. Bien sea el UAC que lo tengas en un nivel muy alto o Centro de redes y recursos compartidos - Cambiar configuración de uso compartido avanzado - y en la opción de Todas las redes, la última, poner Desactivar uso compartido con contraseña. Saludos

[Jose Novella]

Hola, En ese caso se puede deber a alguna configuración de Windows. Bien sea el UAC que lo tengas en un nivel muy alto o Centro de redes y recursos compartidos - Cambiar configuración de uso compartido avanzado - y en la opción de Todas las redes, la última, poner Desactivar uso compartido con contraseña. Saludos

Acabo de revisar su propuesta pero siguen saliendo el mensaje. ¿Algún otro consejo?

[Guest #37]

Hola, Por la captura parece mensaje de credenciales de red, usando una cuenta de usuario de hotmail. ¿Entiendo que ha introducido su usuario y su contraseña, y ha marcado que recuerde la contraseña? ¿Tienes habilitadas las notificaciones de eventos por correo electrónico? Desde el Endpoint > Configuración general > Interfaz > notificaciones, comprueba si tienes en algún evento marcada la casilla “notificar por correo electrónico”. El mensaje debería desaparecer una vez realizado el cambio: https://es.ccm.net/faq/9627-como-quitar-la-solicitud-de-nombre-de-usuario-y-contrasena-en-una-red-de-equipos-windows Sino desaparece tras realizar los cambios, abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account para que lo revisen los técnicos de Kaspersky, porque no es normal. Saludos

[Jose Novella]

He probado todas las soluciones que me indicas pero sigue saliendo el error. Gracias por tu tiempo.

[Guest #37]

Hola, De nada. Entonces lo mejor es que abras ticket de soporte en el Kaspersky Company Account para que lo revisen los técnicos de Kaspersky. Ya me contaras. Saludos