SCANNER EN RED (MINOLTA BIZHUB C554e)

[Jeison Sifuentes]

Versión del sistema operativo: Windows 10 Pro - 21H2

Nombre y versión de software antivirus:   Kaspersky Small Office Security - 21.7

Problema:

Tengo problemas para hacer uso del Scanner (Equipo: Minolta Bizhub C554e)

Anteriormente ya tenia configurado el scanner Minolta Bizhub C554e y no presentaba problemas.  Recientemente realice la instalación del software antivirus Kaspersky Small Office Security - 21.7 y no puedo hacer uso de la función scanner. Tendrá relación con el firewall? 

 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Asegúrate de configurar tu conexión de red en Windows 10 como Privada.

 

En tu Kaspersky, en Configuración -> FireWall -> Redes Disponibles -> configurar tu red local/dispositivo de red como Red de Confianza.

 

https://support.kaspersky.com/KSOS/8.7/es-ES/201830.htm

 

Saludos.

[Instint]

On 8/11/2022 at 4:12 AM, harlan4096 said:

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Asegúrate de configurar tu conexión de red en Windows 10 como Privada.

 

En tu Kaspersky, en Configuración -> FireWall -> Redes Disponibles -> configurar tu red local/dispositivo de red como Red de Confianza.

 

https://support.kaspersky.com/KSOS/8.7/es-ES/201830.htm

 

Saludos.

Hola harlan, también hice eso, al menos en la computadora que se conecta por wifi, las que se conectan por ethernet no me permiten modificar esa casilla.

[harlan4096]

https://support.kaspersky.com/sp/common/error/other/15504